5月6日，区委副书记、区长黄瑛，区委常委、常务副区长张辉，区委常委、副区长李谋等区级领导以办事群众身份到区政务中心窗口模拟走流程。精准“把脉”窗口审批服务的难点堵点，通过流程再造、精简审批、优化服务解决企业和群众“办事难”。

“要开通便捷的线上支付方式，并将二维码张贴在醒目位置，为群众提供便利。”在公安窗口，黄瑛体验办理“遗失补领居民身份证”模拟缴费时提出。随后，她又体验了医保窗口“（大病）住院费用的报销”、人社窗口“断缴社会保险的补缴”。黄瑛说，针对复杂的审批事项，要纵向深入摸清底子，横向对比寻找差距，以审慎为基础，以高效为目标，最大程度简化流程，方便办事企业和群众。要落实区政府第7次常务会议精神，把握时间节点，实现5月集中走完流程，6月针对发现问题全面整改，7月召开点评会，就此次模拟走流程活动开展情况、整改情况认真总结经验并固化，形成常态长效机制。

当天，其他区级领导分别在发改、税务、应急、教育、农业农村、卫健、畜牧、水利、金花坪社区、民政、交通窗口体验了相关事项的办理流程。区人社局、民政局、教育局等单位主要负责人也来到窗口，开展模拟走流程活动。

沉下身去“走流程”，化解难题优服务。4月初以来，资阳区区级领导以及区直单位、乡镇街道、村社区干部开展“走流程、解难题、优服务”行动。本月，区级领导及各单位主要负责人将实现模拟走流程全覆盖。

作者:文香慧

责编:蒋晓涵

来源:区政务服务中心