湖南日报·新湖南客户端1月28日讯（长沙经开区工作站记者 陈琪）对于普通用户而言，平均每人每月用水10吨就足够了，而上个月，湖南金日汽车服务有限公司长沙县分公司（以下简称“金日汽车分公司”）用水量突然激增了近7千吨。

长沙经济技术开发区星沙水务集团股份有限公司（以下简称“星沙水务”）在监测到这一异常情况后，主动联系金日汽车分公司，了解到企业并没有新上马的产线项目，经检查水表无误后，初步判断用水量激增是水管漏水造成的。

1月20日，星沙水务客服中心维修主管周旅及管网探测的专业人员专程来到金日汽车分公司为其免费探测漏水点。他们在了解了管线走向、相关坐标及阀门设施属性信息后，借助听漏仪、听音杆等专业设备细心地进行探测。经过三十分钟的仔细探查，最终确定漏水点在厂房外侧一辆报废车辆摆放处的底下。下一步，星沙水务将提供专业支持，协助金日汽车分公司进行漏点修复。

勘测结束后，他们又马不停蹄地来到湘绣城。湘绣城属于老小区，居民多，巷子多，路面窄，地势高低落差大，管道铺设情况复杂且年久失修，跑冒滴漏等现象层出不穷，直接影响居民用水。这已经是周旅他们第三次来到湘绣城。经过总计两天的勘测，他们共探查出4个漏水点，每小时漏水达10-15吨，每天漏水约300吨。下一步，星沙水务将做好标记，将信息反馈给物业并帮助做好漏点修复工作。

周旅表示：“按照规定，水表前的管道由水务公司负责铺设维护，过表后的管道由用户自行负责。水务公司开展免费上门检漏服务，既节约了宝贵的水资源，也是实实在在为客户省钱。”

据了解，这是星沙水务开展党史学习教育，以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为宗旨，以解决用户普遍关注的管道漏水突出问题为抓手，扎实开展“我为群众办实事”的有益实践。小区探漏、检漏“营生”服务由客户服务中心负责，通过实地调研，了解企业、小区用水情况、内部管网运行情况以及二次供水情况，根据各用户的需求、分类施策，制定探漏、检漏工作计划，有序推进主动探漏、检漏服务。针对无人管理、业委会自治小区或因漏水严重导致经营困难的小区提供等提供维修、改造的“营生”服务，由工程技术部制定维修或改造方案并组织实施。

检漏服务自2021年9月开展以来，2021全年共检漏30家，检出漏点39个，修复完成28个。2022年计划检漏55家，目前已完成9家，检出漏点13个，全部检测预计在7月完成。

星沙水务相关负责人表示，公司将以系列“我为群众办实事”实践活动为抓手，扎实推进城市供水建设，树立全员服务意识，提升供水服务能力，实现服务理念有突破、服务质量有保障、服务水平再提升，达成“政府放心、百姓满意、企业发展”的目标。

责编:陈琪

来源:新湖南长沙经开区工作站