湖南日报·新湖南客户端1月19日讯（通讯员 欧阳世）1月18日下午，县委书记龙向洋来到蓝山县信访局人民群众来访接待中心公开接访，面对面倾听群众心声，全心全意为群众排忧解难。县委副书记、统战部长唐伟文，县领导何福明、周涛、黄加葵参加接访。

本次接访共接待群众3批12人，其反映问题主要涉及舜水商城项目纠纷、提前修建通村通组公路是否能获奖补资金、养老保险缴纳等。在接访过程中，龙向洋耐心倾听，仔细询问，详细了解事情的原委，针对群众的合理合法诉求，能现场解决的问题现场解决；对于一时解决不了的问题，就动之以情，晓之以理，当面做好解释工作，并安排相关部门跟踪处理，切实解决群众合理合法诉求。

针对相关信访诉求，龙向洋指出，要把项目盘活，想方设法完成剩余工程量，做好项目工程综合验收和房产总证办理工作，尽快使项目发挥应有的价值；要抓紧委托具有权威性、专业性的清算机构，依法依规按程序对债务人资产进行管理、清理、估算；要全盘摸清弄准债务底数，逐笔逐项进行核查核实，及时清理、公示虚假债务、不实债务和利息转本金债务；要把追赃挽损的工作做实，迅速成立专班，寻找资金去向，千方百计追回每一分赃款，尽量挽回群众损失。

龙向洋要求，相关部门要坚持“三到位一处理”原则，始终保持为民情怀，带着责任和感情接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案；对于群众反映的问题，有关部门要及时调查了解，核实真伪、分析原因，查明责任、分类处理，实事求是地解决群众的合理诉求，让群众满意；对超越政策的无理诉求和过高要求，要耐心作好政策解释，不断提升信访服务水平，确保社会大局和谐稳定。

作者:欧阳世

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