“一站式”社保服务让困难群众不再困扰
来源:新湖南客户端.民本民生
2021-11-14 17:55:39

湖南日报·新湖南客户端11月13日讯(通讯员 余峻至)“没想到这么快就办好了,现场就能拿到社保卡,太好了!”协合乡的61岁的孙大妈感慨道。11月11日,为确保相关人员享受人社待遇,做好社保卡服务工作,张家界农商银行积极对接武陵源社保局和街道乡镇,向困难群众提供社保卡“一站式办理”服务,获得广泛好评。

张家界农商银行在坚守社保卡办理原则的基础上,灵活处理特殊困难群众的社保卡办理需求。针对年老体弱、有病卧床、患精神类疾病等行动不便、本人难以到窗口办理业务的特殊人群,由张家界农商银行、各街道乡镇、人社局以及公安局的工作人员组成社保卡服务小队,采取在小区设点上门服的方式对此类客户进行核实拍照,确保每个老人有3-4人提供专门服务。在现场就可完成身份核实、线上登记和申领、社保卡发卡和激活等业务办理,切实打通业务壁垒和网络堵塞,真正打通社保卡服务“最后一公里”,极大方便了群众办理社保卡业务。当天仅2个小时就现场为困难群众开立社保卡25张。

据悉,张家界农商银行积极落实“为民办实事”实践活动,全辖共设立了8个社保卡即时制卡网点,居民可在银行网点实现社会保障卡申领、补换,做到“即办即得”。下一步,该行还将继续深化与当地政府部门的对接合作,扩大可办理社保业务的银行网点范围,全面推广“社银合作”一体化服务模式,为居民提供更多“家门口”“适老化”的社保便民服务,解决群众急愁难盼的问题,将优质金融服务送入千家万户。

作者:余峻至

责编:彭磊

来源:武陵源区融媒体中心

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