10月8日，国庆假期后上班第一天，我区各部门各单位的工作人员以饱满的热情、充足的干劲，收心聚力迅速从“假期模式”切换到“工作状态”，为企业、群众办实事、解民忧。

上午九时整，在政务服务中心窗口，前来办理业务的市民群众按序排队，各位工作人员都在自己的岗位上悉数就位，以“满格电”的状态投入到繁忙的工作中，为群众提供细致、耐心、优质的服务。相关负责人介绍说：“我们政务服务中心近40个窗口的工作人员，今天早上8点多钟就已经全部到位，9点钟准时‘开班’，以勤学笃实的态度、苦干实干务实的工作作风不断提高工作效率，服务好每位蒸湘群众。”为节后工作起好步，区政务服务中心窗口全体工作人员早上提前将大厅打扫干净，迎接每一位前来办事的群众。“在上班前我们也开了一个小会，相互鼓励、互相打气，让大家从假期的氛围中迅速转变到工作状态，力求以更加优质的服务让每一位前来办事的群众满意。”对于节后首个工作日的服务，正在办理业务的居民陈女士表示十分满意：“今天我是来办理小孩的医保的，这边的工作人员服务热情周到，效率很高，也就十几分钟便将所有材料审核完毕。”

据市场监督管理局的工作人员介绍，他们在窗口放置了一些便民的通知提示，针对性的告知群众办事流程；为了更进一步提高工作效率，积极落实加强“一件事一次办”微信小程序应用推广工作，该局对全区政务服务事项和“一件事一次办”事项进行全面梳理，探索推进“极简审批”，提倡“全程电子化”的办事方法，通过网上办理、全程跟踪，解决群众的关心事忧心事。

据悉，近年来蒸湘区不断提升政务办事效率，全力打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的“四最”营商环境蒸湘样板，今年8月份，窗口单位广泛开展了“局长走流程”系列活动以进一步深化蒸湘区“放管服”改革，强化“一把手”责任意识，优化营商环境。截至9月底，政务大厅6个部门95项审批事项的承诺时限由原有法定时限1488个工作日缩减到390.5个工作日，平均提速73.76％；4个部门6项审批事项优化环节9项，4个部门10项事项精简申报要件15项。

作者:凌勇 赵娓娓

责编:赵娓娓

来源:蒸湘区融媒体中心