杨勇将游客寄来的锦旗亲手交到景区综合执法队和琵琶溪管委会负责人手中。

湖南日报·新湖南客户端10月1日讯（通讯员 龚素禾 田川）10月1日，国庆假日第一天，在张家界森林公园大氧吧广场党员义务咨询台前上演温暖一幕，张管局党委专职副书记杨勇亲手将两面印有“人民卫士为人民”“真诚为民无私奉献”的锦旗交到景区综合执法大队和琵琶溪管委会负责人手中。

据了解，9月11日下午3点左右，一名来自广州的游客陈先生在张家界国家森林公园大氧吧广场进行无人机航拍时，不慎将无人机挂在十几米高的树上取不下来，情急之下拨打了景区救助电话。张管局综合执法大队接到求助后，立即联系琵琶溪管委会工作人员迅速赶到现场，徒手爬上大树，利用长竹竿，经过近三个小时的努力成功将挂在树上的无人机取下，并完好无损的交还给该游客。

景区工作人员细小的服务让陈先生感动不已，回到广州后，为感谢景区的帮助，通过邮寄的方式寄来了锦旗，真诚的表达感谢之情。“我的无人机一点都没有受损，视频也保留的很好，我觉得他们很负责任也很热情，他们尽量去帮旅客解决问题，让我很感动，很感谢他们。”来自广州的陈先生说道。

应对游客求助，武陵源核心景区建立了“十分钟应急救援圈”机制，在接到游客求助后，就近工作人员十分钟之内将赶到现场处置处理，为游客提供一个安全、放心的旅游环境。

作者:龚素禾 田川

责编:李鹏飞

来源:武陵源区融媒体中心