长沙三景韦尔斯利酒店聚力服务第二届“中国-非洲经贸博览会”

湖南日报·新湖南客户端9月28日讯（通讯员  陈诺诗）9月26日至29日，第二届“中国-非洲经贸博览会”在长沙举办。长沙三景韦尔斯利酒店作为本次参会外宾代表下榻接待酒店，在疫情防控、安全保卫、物资保障、舒心服务等方面做了大量准备工作，确保会议期间为参会宾客提供安全优质的服务，并为宾客们营造了安全、放心的食宿环境。

“我们采取了三道防线，保障‘中国-非洲经贸博览会’入住外宾的安全、舒适、舒心”。长沙三景韦尔斯利酒店总经理周宇表示，走进长沙三景韦尔斯利酒店，工作人员使用英语和汉语两种语言，对来访人员进行体温检测，并查验健康码和行程码等，此为第一道防线。在此之前，酒店还对全体员工提前进行了核酸检测，每日体温监测等，并对酒店各区域进行全面、彻底的清洁消毒，包括客房、餐厅、电梯、扶梯、走廊等，确保参会代表们安心使用。

作为国际性博览活动，为参会代表提供专业优质的服务，保障大家人身安全，成为了摆在酒店的第二道防线。为此，客房部对532间客房提前进行了检查，查看设施设备是否完善，康体设施是否维护保养到位，做到专人跟进，及时处理、记录反馈。在提供优质住宿服务的同时，酒店还创新推出特色个性化服务，规范服务标准，为宾客提供贴身管家服务，定制专属备品，确保宾客能得到最优服务。长沙三景韦尔斯利酒店还加大了安全保卫力度，从酒店的内保、外围以及博览会期间的访客登记、安检等进行层层把关，在客房、餐饮、消防设施等方面进行了周密部署，杜绝消防安全、治安事故的发生。

同时，在食品安全这道防线上，长沙三景韦尔斯利酒店从食品原材料的采购、加工、烹制等每个环节进行严格把关并具体到责任人，每天专人负责菜品的留样，确保食品万无一失。餐厅在宾客用餐方面提供符合外宾口味的餐食及甜点，与组委会和外交部反复沟通，了解与会宾客的宗教信仰、食品禁忌和喜好，制定专属菜单，做到菜品、服务精益求精，确保每道菜的安全、品相、口味、温度。

“作为长沙经开区、长沙县本土发展起来的五星级酒店，我们结合会议组织方的要求，将尽快、尽心、尽力做好此次大型会议接待，保质保量地完成接待任务，确保为‘第二届中非经贸博览会’提供‘零差距、零失误、零投诉’优质高效的服务。”周宇表示。

责编:蒋炼

来源:新湖南长沙经开区工作站