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兰溪镇:上门评残暖民心 惠残服务零距离
来源:新湖南客户端.乡镇部门
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2026-11-10 11:12:42

新赫山客户端11月10日讯(通讯员王添翼、肖益龙)家住兰溪镇沙岭村的张爷爷因肢体残疾,无法前往事务中心办理残疾评定手续,相关惠残待遇迟迟未能享受。如今,在家中的床榻边,他就顺利完成了评残全部环节,后续证件还将由工作人员送证上门,这是兰溪镇上门评残便民服务的生动缩影。

为切实解决辖区重度失能、卧床、行动不便群众评残、办证出行难题,打通惠残助残服务“最后一公里 ”,近期,兰溪镇民政社工站深度融合湖南省“湘当有爱四季同行”品牌服务,联动区残联、益阳市第三人民医院,发挥多元协同优势,实现群众“ 足不出户、足不出村”办结评残办证全流程。

兰溪镇依托村(社区)便民服务网络,组织民政社工、村级代办员与志愿者开展全覆盖需求摸排,梳理行动不便残障群众信息并建立专项台账,提前对接家属收集病史资料、核实基础信息。同时紧扣"足不出户、足不出村"政务部署,打通三方协作通道,组建联合服务专班,将残疾评定窗口前移至群众家中。

在服务流程上,以“上门评定、全程代办”为核心打造闭环服务模式。线下由区残联工作人员联合益阳市第三人民医院评定医师上门服务,现场核对申请资料、宣讲惠残政策,严格对照残疾评定标准开展床边体格检查、病情问询与等级判定,真正把评定窗口搬到群众家中。评定结束后,社工站全程代办后续公示、审核、制证等手续,证件办结后统一送证上门,确保群众办事零跑腿。

受益于大幅压缩的评残办证周期,截至目前,该服务已累计为36名行动不便的残障群众完成上门评残服务,切实免去群众往返医院与政务大厅的奔波负担,获得群众及家属的一致好评。此项服务既是省级助残品牌的基层落地实践,也完善了基层多元协同助残体系。

下一步,兰溪镇将持续聚焦特殊群体急难愁盼问题,立足已有的多元协同助残工作基础,不断深化线上线下融合服务模式,常态化开展上门评残、帮扶探访、政策宣讲等便民服务,做实做细各项惠残助残举措,持续提升辖区残疾人群众的获得感、幸福感与安全感。

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来源:兰溪镇

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