新赫山客户端10月26日讯（通讯员 赵政清）为进一步推进政务服务便民化，打通服务群众“最后一公里”，连日来，泉交河镇依托“林翼恳谈会”载体，将政务服务窗口前移至屋场院落，重点针对医保帮缴等高频事项开展帮办代办服务，让群众切实享受到“足不出村、足不出户”的便利。

几条板凳一围，村干部与村民面对面坐拢，恳谈会便开了场。干部们耐心讲解医保缴费标准、报销政策及线上操作流程，现场收集群众诉求，并建立“需求清单”和“帮办台账”。针对部分群众不会使用智能手机、行动不便等难题，提供“一对一”贴心服务，手把手协助群众完成医保缴费。

“年纪大了，不会用手机缴费干着急，现在干部在恳谈会上讲得清清楚楚，还上门帮我代缴，服务真是太贴心了！”新安山村村民刘大爷在恳谈会上的这番话，道出了不少群众的心声。大家纷纷表示，恳谈会不仅把政策送到了家门口，更把服务办到了心坎上。

下一步，泉交河镇将持续用好“林翼恳谈会”载体，进一步拓展帮办代办事项下沉范围，优化村级便民服务流程，加强帮办代办员业务培训，扩大上门办、预约办覆盖面，不断提升群众对政务服务“足不出村、足不出户”的知晓率和满意度，真正把便民服务送到群众家门口。

作者：赵政清

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来源：泉交河镇

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