视外桃源客户端9月8日讯（通讯员：马可心）为深入践行新时代“枫桥经验”，推进基层矛盾纠纷调处工作数字化、规范化、高效化，切实提升乡村两级综治工作队伍履职能力，近日，青林乡组织开展“湘矛调”系统操作专题培训会。全乡年轻干部、各中心站所及村（社区）综治业务骨干参加培训。

本次培训紧贴基层工作实际，聚焦“湘矛调”系统实操应用、矛盾纠纷线上流转、台账规范录入、问题闭环处置等核心内容开展专项教学。培训内容务实精准、针对性强，重点解决基层干部系统操作不熟练、调处流程不规范、线上处置不及时等常见问题，进一步统一工作标准、规范操作流程，让参训人员熟练掌握矛盾纠纷线上申报、分流交办、跟踪督办、办结归档的全流程工作方法。

青林乡“湘矛调”系统操作培训会现场

培训现场设置经验交流环节，青林社区支部书记、老官坪村治调主任结合一线矛盾调处工作经历，分享邻里纠纷、民生诉求化解技巧和系统实操心得，用真实案例讲解基层矛盾源头排查，就地化解的工作要点，为参训人员提供可借鉴的实操经验，有效拓宽了基层矛盾调处工作思路。

自今年 6 月以来，青林乡党委、乡政府高度重视综治中心规范化、实体化建设，多次专题研究部署综治维稳、矛盾化解重点工作，持续优化服务调处机制，着力构建“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”的线上线下闭环工作模式。通过整合服务资源、理顺工作流程、细化岗位职责，全面激活综治中心便民服务、接访调处、矛盾化解核心功能。

截至目前，青林乡综治中心累计接待群众来信来访60余人次，对群众反映的信访诉求、矛盾纠纷、民生服务等各类事项，严格落实统一登记、分类流转、归口交办、跟 踪督办、回访归档工作机制，确保件件有落实、事事有回应。如今，乡综治中心已实现阵地规整、功能完备、台账齐全、流程规范，基层治理服务质效持续提升。

下一步，青林乡将以此次培训为契机，常态化开展综治业务培训，抓实“湘矛调”系统落地应用，持续健全矛盾纠纷多元化解机制，深耕源头治理、精准治理、智慧治理，用心用情化解群众急难愁盼问题，不断提升群众安全感、幸福感和满意度，全力筑牢辖区平安稳定坚实根基。

责编：谢瑾

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三审：曹志武

来源：桃源县融媒体中心客户端

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