视外桃源客户端8月18日讯（通讯员：舒青菁）为进一步提升退役军人服务保障水平，切实解决退役军人急难愁盼问题，架桥镇退役军人服务站认真做好来访接待工作，面对面倾听老兵诉求，实打实化解疑难问题，以细致、暖心、高效的服务，全力做好退役军人服务保障工作。

接待现场

接待现场，工作人员坚持热情接待、耐心倾听、细致解答的工作原则，严格落实首问负责、专人接待、全程登记制度。对前来咨询政策、反映困难、寻求帮助的退役军人，工作人员耐心安抚情绪，认真记录个人情况、诉求内容和实际困难，细致梳理问题症结，全面掌握来访诉求。

工作人员积极做好情绪疏导和政策宣讲工作，主动向退役军人讲解最新拥军优抚、帮扶救助、优待抚恤等相关政策，让退役军人全面了解政策、熟悉政策、享受政策，有效化解思想顾虑，切实提升老兵的获得感和满意度。

下一步，架桥镇将持续优化服务方式，畅通诉求反映渠道，常态化开展走访接待、政策宣传、难题化解、暖心帮扶等工作，用心用情用力为退役军人办实事、解难题，不断夯实基层退役军人服务保障根基，全力营造尊崇军人、关爱军人、服务军人的良好氛围。

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二审：李军

三审：曹志武

来源：桃源县融媒体中心客户端

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