湖南日报·新湖南客户端7月17日讯 （通讯员 欧佳玲） 7月15日下午，市委常委、常务副市长胡果雄来宁远县开展带案下访工作，现场剖析问题症结，研究化解举措，切实回应群众关切、维护群众合法权益，全力推动信访积案化解。

座谈会上，县信访局汇报相关信访事项办理情况，与会人员逐一交流发言。

胡果雄指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益和社会大局稳定，各方要层层压实工作责任，严格落实领导包案制度。依托信访工作“四步法”开展工作，兼顾法理与情理，群众合理诉求要依法依规及时处置到位；对于不符合政策要求的诉求，工作人员要主动上门宣讲政策、安抚群众情绪，做到案结事了、事心双解。各责任单位要下沉基层、深入群众，通过主动走访、“屋场恳谈会”等形式，倾听群众心声，前置排查矛盾隐患，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。市、县信访部门要做好统筹督导、业务指导与全程跟踪督办，及时整改信访办理中的不规范行为。

会后，胡果雄面对面接待了鲤溪镇、桐山街道群众代表，认真倾听诉求、详细核实事由，逐条记录群众意见建议，并现场交办相关单位及属地乡镇明确整改举措，压实工作责任，以务实举措维护群众合法权益。

作者：欧佳玲

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