湖南日报·新湖南客户端7月17日讯（通讯员 刘妹）近日，湘阴县司法局岭北司法所打破地域管辖壁垒，主动靠前跨域履职，成功化解一起异地人员民事补偿纠纷，妥善消除跨区域矛盾风险，让远道而来的群众真切感受基层司法的温度与担当。

此次纠纷由异地群众交往引发，外地家属千里赴湘，身处异乡情绪激动，与本地当事人在补偿事项上分歧巨大，双方长期僵持，存在不稳定隐患。

针对跨区域、情绪对立、处置难度大的复杂矛盾，岭北司法所坚决不推诿、不回避，主动牵头联动村（社区）、属地街道力量协同调处。工作人员多次上门面对面沟通，耐心倾听群众诉求，循序渐进安抚家属激动情绪，第一时间稳住矛盾局势。

调解全程践行新时代“枫桥经验”，依托本地“群英断是非”工作机制，坚持法理相融、情理兼顾。工作人员精准厘清法律权责，以案释法普及法律知识，柔性疏导双方心理隔阂，逐步消解对立情绪。经过多轮细致协商，双方自愿签订调解协议并当场履约，实现矛盾就地化解、群众安心返乡。

本次跨域纠纷的妥善处置，充分彰显岭北司法所主动为民、高效履职的工作作风，检验了跨区域多元矛盾化解机制的实践成效。下一步，岭北司法所将持续完善跨区域纠纷联动调处体系，抓实矛盾前置排查、源头化解、暖心便民服务，牢牢守住基层平安稳定第一道防线，以优质司法行政服务守护辖区和谐安宁。

一审：徐晚晴

二审：梁焕鑫

三审：张千帆

作者：刘妹

责编：梁墨源

来源：湘阴县融媒体中心