湖南日报·新湖南客户端7月13日讯（通讯员  罗子怡） 近日，新墙河社区联合爱心企业岳阳县发誉志愿服务队，推出“便民义剪＋文娱互动＋心愿征集”三位一体敬老关爱活动。在这场充满温情的公益行动中，发誉团队以精湛技艺与诚挚之心全程投入，将专业的时尚审美融入便民服务，让老年群体在“家门口”享受到有尊严、有品质、够新潮的贴心关怀，也为社区治理注入了温暖而坚实的社会力量。

匠心义剪，重塑银龄生活质感

针对辖区高龄、独居及行动不便老人“理发难”的现实痛点，新墙河社区精准链接岳阳县发誉志愿服务队的专业资源，将公益剪发从“基础民生”升级至“品质体验”。活动现场，志愿者严格执行卫生标准，工具一客一换，确保服务安全可控；理发师则以精湛技艺为支撑，耐心聆听每位老人对“美”的期待，依据面部轮廓与个人气质量身设计发型，用时尚审美打破传统义剪“千篇一律”的刻板印象。

“您这个脸型，鬓角稍微修短一点，整个精气神就上来了。”理发师一边修剪一边与老人聊天逗趣。理完发的老人们对着镜子左瞧右看，连连称赞：“还是你们手艺好，理完发感觉年轻了十岁！”焕然一新的发型、发自内心的笑容，是对这场公益行动最真挚的回响。这场义剪不流于形式，而是充满仪式的“形象管理”。老人们看着镜中容光焕新的自己，喜悦之情溢于言表，纷纷为这份“定制级的尊重”竖起大拇指。

与此同时，发誉志愿者还携手社区工作人员，为行动不便的高龄、残疾老人提供上门义剪，将这份“定制级的尊重”送到床头、送到心间，真正做到了不落一人、不走过场。

文娱润心，激活阵地复合效能

在解决实际生活需求之外，活动精心规划了等候区域的文娱环节，引入棋牌对弈、趣闻分享等互动内容，致力于满足老人深层次的精神社交需求。原本碎片化的候场时间，悄然转化为邻里交流、情感融通的温馨时刻。老人们以棋会友、闲话家常，棋盘之上切磋技艺，棋盘之外欢声笑语，彼此之间的距离在不知不觉中拉近。志愿者穿梭其间，端茶递水、陪坐聊天，让每一位老人都感受到被陪伴的温暖。

此举巧妙地平衡了“办事功能”与“家园属性”，让社区公共空间不再只是一个服务窗口，而成为承载欢声笑语、充满人情味的邻里相聚之地，切实增强了老年居民的归属感与认同感。

问需于民，构筑闭环治理前哨

服务开展到哪里，民情就收集到哪里。社区将“微心愿”征集机制嵌入活动全过程，在理发、聊天的轻松氛围中，工作人员以拉家常的方式引导老人吐露心声、写下期盼。这些看似琐碎的“小愿望”，被迅速整理归类，形成“收集—认领—反馈”的闭环工作台账。

通过变“坐等上门”为“主动问需”，新墙河社区把服务窗口前移至群众身边，让每一次剪发、每一场对弈都成为倾听民声的触角。这种“服务即调研”的模式，不仅让后续精准帮扶有了明确方向，更搭建起一座党群心连心的坚实桥梁。

展望长效，绘就温暖治理底色

此次“三位一体”志愿服务实践，充分展现了社区在整合社会资源、联动公益力量方面的积极探索。下一步，新墙河社区将继续深耕“阵地建设＋多元共治”的土壤，常态化推进此类活动，尤其聚焦“一老一小”重点群体，以精细化治理和人性化服务，持续擦亮基层治理的温暖底色，让居民的获得感、幸福感在家门口持续升温。

作者：罗子怡

责编：万莎

来源：岳阳县融媒体中心