湖南日报·新湖南客户端7月10日讯（通讯员 潘利 刘丹）近日，冷水江市沙塘湾街道王坪湾社区主动对接农业银行，将第三代社保卡换新、激活、咨询服务搬进党群服务中心大厅，开展“家门口、一站式”集中换卡便民服务，让居民群众少跑腿、不跑腿。

前期摸排中，社区工作人员通过网格走访、居民微信群通知、上门提醒等方式，全面摸排辖区未换卡人员底数，重点针对高龄老人、残疾人、独居老人、行动不便群体逐一登记、提前告知，精准锁定服务对象，确保政策宣传全覆盖、服务人群无遗漏。

本次服务全程依托社区党群服务中心一站式服务平台开展，现场设置专门换卡服务窗口，银行工作人员携便携式制卡设备驻点办公。从身份核验、信息核对、旧卡回收、新卡制发，到金融功能、医保功能激活、密码修改、电子社保卡绑定，全部流程现场办结、立等可取。同时，工作人员面对面、手把手向居民讲解第三代社保卡安全升级、一卡通应用、就医购药、待遇领取、交通出行等全新功能，细致解答居民关于换卡政策、使用规范、挂失补办的各类疑问，手把手指导老年群众操作使用，切实让居民懂卡、会用卡、用好卡。

针对行动不便、卧床在家、高龄独居的特殊困难群体，社区联合银行工作人员提供上门办证、上门激活暖心服务，最大程度便利特殊群体，切实把惠民实事办到群众心坎上。

下一步，沙塘湾街道王坪湾社区将持续盘活党群服务中心阵地功能，常态化对接人社、银行等共建资源，聚焦群众高频急难事项，持续开展社保认证、政策宣讲、便民代办、上门帮扶等暖心服务，用心用情办好民生微实事。

作者：通讯员 潘利 刘丹

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来源：冷水江市融媒体中心