雨湖融媒体7月8日讯 （ 通讯员 刘诗娟 卢小倩）“交的二次供水加压费，已经全部退回来啦！”近日，湘潭市雨湖区步步高新天地小区业主拿到了多交的水费十分高兴。

原来，去年就有多个小区群众反映物业违规收取二次供水加压费问题，区住建局在收到投诉后，立即联合市场监管部门联动检查执法，对物业乱收费、重复收费、违规加价等侵害业主权益的行为开展专项整治，依法责令10家存在问题的物业企业停止违规收费行为，限期完成费用清退、问题整改。截至目前，全区已累计清退各类物业违规收费80余万元。这是雨湖区紧盯民生关切，保障群众权益的生动缩影。

物业服务直接关系千家万户，是群众身边的“关键小事”。雨湖区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧盯群众反映强烈的物业服务问题，下沉监督、精准发力，推动区住建局扎实开展物业服务突出问题专项整治，着力解决物业服务质价不匹配、物业企业侵占业主公共收益、小区公共设施设备维护不到位等问题，切实解决居民居住“烦心事”。

驻区政府办纪检监察组（联合监督区住建局）充分发挥监督前哨作用，通过下沉走访、实地查看等方式，督促区住建局积极落实日常监管职责，联合消防、城管等职能部门常态化开展住宅小区督导检查。今年以来，督促各物业服务企业整改信息公示不规范、消防通道堵塞、共用设施破损等问题46个，不断提升物业服务质效。

同时，注重责任机制的完善，区住建局牵头制定《“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作方案》《雨湖区住宅小区物业服务质量提升行动实施方案》，构建区级统筹调度、街道属地主管、相关部门协同联动的治理格局，有力压实各级各部门责任，推动物业服务从“被动整改”向“主动提质”转变，切实提升群众获得感与安全感。

下一步，区纪委监委将持续聚焦物业服务痛点，推动行业部门结合实际，细化整治举措，重塑物业服务行风，推动整治成果转化为惠民成效。

作者：刘诗娟 卢小倩

责编：易阳思

来源：雨湖区融媒体中心