湖南日报·新湖南客户端7月2日讯（通讯员  石钊 吴磊）7月1日，花垣县人力资源和社会保障局联合县花垣县社会福利院、中国农业银行花垣县支行，深入花垣县福利院，开展电子社保卡申领激活上门服务，把便捷、暖心的政务与金融服务送到老人身边，用心用情守护老年群体幸福晚年。

花垣县人社局联合花垣县社会福利院、农业银行提供电子社保卡一站式服务 通讯员供图

活动现场，工作人员分工明确、服务周到，严格规范办理流程，为老人们提供全程代办、一对一贴心指导。工作人员携带移动办理设备，认真核对老人身份信息，协助完成人脸识别，现场完成电子社保卡申领、激活全流程操作，同时用通俗易懂的语言，详细讲解电子社保卡养老金查询、待遇领取、社保缴费、就医结算等实用功能，手把手教学简单操作步骤，让老人听得懂、学得会、用得上。对于行动不便、卧床的老人，工作人员主动上楼进门办理，提供零距离贴心服务，真正实现 “服务上门、办事无忧”。

办理业务的同时，工作人员结合老年群体需求，开展社保政策宣讲和反诈知识科普，重点提醒老人警惕电信诈骗、养老诈骗，守好 “钱袋子”，守护好自身财产安全。贴心的服务、耐心的讲解，让老人们倍感温暖，脸上露出满意的笑容，纷纷为便民服务点赞。“我们年纪大了，出门办事不方便，手机操作也不熟练，没想到工作人员专程上门帮我们办好电子社保卡，以后查养老金、办业务都方便多了，真是太贴心了！” 福利院老人感激地说。

此次社银携手进入福利院上门服务，是花垣县人社局深化 “社保服务进万家”、推进适老化服务升级的务实举措，也是农业银行践行金融为民、服务民生的责任体现，同时花垣县社会福利院充分发挥养老服务阵地枢纽作用，提前摸排园内老人办事需求、统筹协调场地、组织老人有序参与，三方同心聚力，打破部门界限、整合服务资源，推动政务服务与金融服务深度融合，将 “群众上门办” 转变为 “服务送上门”，让特殊群体少跑腿、好办事、不添堵，切实提升了老年群体的获得感、幸福感与安全感。

作者：通讯员 石钊 吴磊

责编：梁金梅

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来源：花垣县融媒体中心