视外桃源客户端6月30日讯（通讯员： 康阿崚 ） ​“年纪大了腿脚不方便，出门办事难，多亏村干部上门帮忙操作，不用来回奔波跑腿，实在太贴心了。”桥塘村高龄老人王嗲嗲，由衷夸赞村干部暖心上门代办服务。

针对村内高龄、失能、独居老人行动受限，无法自行办理养老保险资格认证这一急难愁盼问题，西安镇桥塘村组织村干部开展入户便民服务，直接把养老业务办理送到群众家中。

村干部提前摸排建档，梳理摸排辖区行动不便老人台账，逐户登门办理人脸识别资格认证。遇上视力偏弱、行动迟缓配合困难的老人，工作人员俯身半蹲调整手机拍摄角度，耐心细致完成信息核验；同时向老人及家属宣讲城乡养老待遇申领、年度资格核验、养老帮扶相关惠民政策，现场答疑解惑、派发宣传资料，推动养老惠民政策落地入耳。

针对常年卧床、生活完全不能自理的特殊老人，工作人员耐心安抚情绪，循序渐进完成线上认证流程，切实规避因逾期未认证导致养老金停发的问题。

西安镇持续健全村级便民代办制度，常态化安排村干部下沉村组走访，聚焦老年群体办事痛点难点，整合养老认证、政策宣讲、入户走访多项便民业务。以一件件接地气的民生小事纾解群众烦心事，依托基层贴心志愿服务，守护辖区老人安稳踏实的晚年生活。

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来源：西安镇