中方融媒6月10日讯 （记者： 陈明 ） 6月10日上午，中方县人民政府副县长熊勇华来到县政务服务中心，参加12345政务服务便民热线“领导接听日”活动，现场接听群众来电，面对面倾听群众心声，实打实化解民生难题。

上午九时，热线电话陆续接入，熊勇华耐心接听群众来电，细致询问群众诉求细节，认真记录每一项问题。针对群众咨询、反映的民政保障、水利设施、民生服务等各类热点难点问题，他现场逐一答疑解惑，对可即时处置的问题当场协调落实，对需多部门联动处理的事项，明确责任分工、办理时限及跟进要求，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。他表示，12345政务服务热线是连接政府与群众的重要纽带，要始终以群众需求为导向，精准高效处置每一条诉求，切实把为民服务落到实处。

此次“领导接听日”活动，有效搭建起政民沟通的“连心桥”，畅通群众诉求表达渠道，高效解决一批民生实事。中方县将持续依托12345政务服务便民热线平台，常态化推进领导接诉办诉工作，优化诉求处置流程，提升政务服务效能，切实增强群众获得感与满意度。

作者：陈明

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来源：中方县融媒体中心

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