湖南日报·新湖南客户端6月6日讯（通讯员 张瀚朋） 6月5日，永定区辖区内一企业负责人专程来到永定区政务服务中心帮办代办专区，为区政务服务中心赠送印有“社情民意直通车，惠企便民暖心线”的锦旗，对区政务服务中心专业高效、暖心细致的免费帮办代办服务表示高度认可。

据悉，该企业在办理个体工商户转企业登记业务时，因不熟悉申报流程及相关要求办事受阻。区政务服务中心帮办代办工作人员主动靠前、耐心指导，细致讲解政策标准，手把手协助完善信息填报、补齐申报资料，全程跟进审批流程、疏通办事堵点，助力企业业务顺利办结，切实解决了企业办事难题。

今年以来，永定区政务服务中心持续优化帮办代办服务体系，严格践行“受理热心、办理细心、过程用心、服务贴心”四心服务标准，全面推行全链条、免费化、零距离帮办代办服务模式。依托专职帮办队伍，为办事群众和市场主体提供材料预审、填报指导、线上申报、全程督办、结果送达一站式兜底服务。同时，针对老年群体、残障人士、特殊群众及园区企业，常态化提供上门帮办、预约延时、远程协办等特色服务，真正实现“数据多跑路、干部多跑腿、群众少跑腿”。

截至目前，2026年区政务服务中心累计完成帮办24637件、代办8384件、网办6073件，政务服务便利度和群众满意度持续提升，惠企便民成效显著。

今后，永定区政务服务中心将持续扩容帮办代办事项清单、优化服务流程、创新服务举措，深耕擦亮“惠企便民暖心线”服务品牌，持续优化营商环境，以更优质、更高效、更温情的政务服务，切实提升企业群众获得感与满意度。