新石门客户端6月5日讯（通讯员 涂娅林）为切实解决行动不便老年客户的办事难题，近日，石门农商银行罗坪支行积极响应客户需求，主动上门为高龄老人办理金融业务，用务实服务温暖民心。

当日下午，客户唐先生到石门农商银行罗坪支行给母亲李奶奶取养老金，办理业务时发现社保卡已失磁，无法读取。得知李奶奶行动不便，无法亲自到网点办理，该行当即决定安排工作人员上门服务。

唐先生家住罗坪乡大房峪村山顶上，乡村路况复杂，车辆无法直达，需步行一段乡间土路。近期雨水频繁，路面大面积积水、泥泞湿滑，沿途杂草茂密，行进途中还偶遇野蛇。面对恶劣路况，该行工作人员小心地徒步前行，顺利抵达客户家中。

到达后，工作人员认真核对信息、耐心讲解业务流程，按照规范高效办结业务。贴心、高效的上门服务得到了老人及家属的高度认可。“太感谢了，天气不好，下这么大的雨，还这么快就上门办理了，感谢，感谢！”唐先生连连称赞农商银行服务贴心、办实事、效率高。

下一步，石门农商银行将持续聚焦特殊群体需求，主动下沉服务，常态化开展上门服务，切实打通金融服务“最后一公里”，为辖区客户提供更暖心、便捷的金融服务。

作者：涂娅林

责编：杨青

一审：杨青

二审：张勇军

三审：池琳

来源：石门县融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。