新石门客户端4月22日讯（记者 唐小婷 黄慧）4月21日，楚江街道闫家溶社区居民邢成银将三面饱含谢意的锦旗分别送到县应急管理局、人保财险石门支公司以及闫家溶社区工作人员的手中，一句句质朴的话语、一声声真挚的谢意，道出了受灾家庭的暖心感动。

事情发生于4月7日凌晨5时，邢成银父亲家中卧室突发火险，造成约2.5万元的经济损失。火情发生后，社区干部迅速到场勘查取证，第一时间上报灾情。

灾情就是命令，理赔彰显担当。人保财险石门支公司接到社区上报的灾情后，迅速开展现场勘查、痕迹核验、资料收集等一系列工作，并开启快速理赔绿色通道。经过快速核查审批，4月18日，邢成银家顺利收到2万元保险理赔款，有效弥补了经济损失，极大缓解了一家人的生活压力。

此次火灾事故的快速妥善处置、理赔款项的及时到位，是石门县深耕民生保障、践行为民服务宗旨的生动缩影。据了解，石门县自2016年起实施政策性农房保险，无需农户个人缴费，由政府统一为全县农户投保。通过政府牵头、保险护航、社区联动的工作模式，织密筑牢基层防灾减灾、民生兜底保障安全网，用精准服务、快速响应、高效落实的务实举措，化解群众急难愁盼问题，让惠民政策落地生根、温暖民心，切实提升群众的获得感、幸福感与安全感。

作者：唐小婷 黄慧

责编：张黎明

一审：郑孝莲

二审：张勇军

三审：池琳

来源：石门县融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。