湖南日报·新湖南客户端4月17日讯（通讯员 胡苗 喻言） 4月15日，记者在永定区大庸桥街道和光颐养·湖南张家界颐享游养老服务机构看到，工作人员正耐心地为老人们讲解养老服务消费补贴政策，手把手帮助他们在“ 民政通 ”App上完成申领操作。

“自从养老服务费补贴项目施行后，我们通过面对面讲解、家属群推送等方式，向老年人及家属广泛宣讲相关政策，并安排专人指导申领。”机构相关负责人介绍，目前和光颐养·湖南张家界颐享游共入住老年人99人，其中已有72名老年人成功完成注册并领取了养老服务消费补贴。

“以前每个月要给养老服务机构交差不多2700元，现在每月能领800元养老服务消费券，一个月就只要1900元左右，家里的压力一下子轻了不少。”在和光颐养·湖南张家界颐享游护理楼，前来探望爷爷的屈女士给记者算了一笔账。她告诉记者，她的爷爷今年87岁，去年因身体不适、生活无法自理而入住养老院，这笔补贴相当于每年为家庭节省了近万元，实实在在解决了普通工薪家庭的照护难题。

据了解，养老服务消费补贴项目是国家针对失能老年人的一项重要惠民举措，旨在降低家庭照护负担，引导更多有需要的老人入住专业养老机构或接受居家上门服务。“凡是经专业评估认定为中度、重度或完全失能的60周岁及以上老年人，在永定区接受居家、社区、机构养老服务的，均可申请该项补贴。正在享受特困人员供养救助待遇、经济困难失能老年人等群体集中照护服务补助、国家居家和社区基本养老服务提升行动项目服务的老年人不纳入本次补贴对象范围。”永定区民政局相关负责人介绍，“养老服务消费补贴项目的实施期限为12个自然月（2026年1月—2026年12月），不设户籍限制，真正做到了应享尽享。”

那么，如何申领、使用养老服务消费券？首先，老年人或代办人在“民政通”App或微信小程序找到“能力等级评估 申请”进行能力等级评估，能力评估结果达到中度及以上失能的，进入“民政通”养老服务消费补贴项目专题页面点击“领取消费券”。老年人在“民政通”上，查看就近机构服务、居家服务、日托服务、喘息服务 ，选定一个服务机构后提交服务预约，服务结束后如果有消费券就会抵扣相应金额。每人每月最高领取800元消费券，当月消费券仅限当月使用，只能用于抵扣养老服务消费项目范围内的个人自付部分，不得提现或转让。如老人或家属不便线上操作，可委托养老机构工作人员、社区网格员全程代办。

记者还了解到，自政策实施以来，永定区民政局通过社区宣传、机构指导、上门服务等多种方式，确保符合条件的失能老人“一个不漏”。截至4月16日，永定区已累计发放养老服务消费补贴61万余元，享受政策的老年人达1084人次。

“发放养老服务消费券不仅减轻了家庭经济负担，也让更多老人有机会享受到专业的照护服务。”永定区民政局相关负责人表示，下一步将继续加强政策宣传和评估服务，让惠民春风吹进每一个有需要的失能老人家庭。