​湖南日报·新湖南客户端3月14日讯（通讯员 彭来文）3月13日，随着最后一架航班平稳起飞，为期40天的春运落下帷幕。对于湘西边城机场而言，这不仅是一场年度大考，更是一次从“新兵”到“老兵”的成长检阅。

自2023年通航至今，三年时间，湘西边城机场一年一个跨越：从首航破冰到航线织网，从设施完善到服务升级，每一步都走得扎实而坚定。而今年的春运，正是这支队伍将三年积淀转化为实战能力的集中呈现。

湘西边城机场登机坪（本组图片均由通讯员提供）

安全，是春运的底线，也是机场人心中最沉的担子。面对低温降雪这场“必答题”，湘西边城机场早在春运前就启动了“拉网式”隐患排查。跑道、助航灯光、安检设备……每一个关键设施都被反复检查；除冰液、吹雪车、应急物资提前备足，极端天气应急预案反复推演。春运期间，多部门联动机制高效运转，实现“预警—响应—处置”闭环管理。

撒盐铲雪

凌晨的机坪，寒风刺骨，工作人员已在检查设备；深夜的跑道旁，维修人员顶着低温完成最后一轮巡查。他们用脚步丈量安全，用责任护航每一架航班起降。

深夜巡航

与此同时，服务的温度也藏在每一个细节里。针对老年旅客、无陪儿童、首乘旅客，机场推出“一站式帮扶”服务——专人引导、优先值机、全程陪伴，让每一段旅程都有人守护。值机柜台前，工作人员弯腰为老人讲解登机流程；安检通道旁，志愿者耐心提醒哪些物品不能随身携带；候机大厅里，流动问询员随时为旅客答疑解惑。

志愿者答疑解惑

母婴室升级了，自助设备字体调大了，充电座椅增多了……这些看似微小的改变，背后是一次次复盘、一次次优化。

除夕当天，一碗碗热汤圆递到旅客手中，有人笑着说：“没想到在机场吃到了家的味道”。航站楼内，写春联、剪窗花、拍照打卡，年味在指尖流淌。志愿者们身着“红马甲”穿梭其间，从清晨第一趟航班到深夜最后一趟落地，用微笑与耐心，让匆忙的步履多了一份温暖。

分发热腾腾的汤圆

今年的春运，返乡、探亲、旅游三大客流叠加。为了让更多人“说走就走”，湘西边城机场提前布局冬航季，稳定运营6条航线，通达北京、宁波、成都等10座城市。

截至13日15时， 462架次航班起降，4.08万人次旅客吞吐量，航班架次同比增长40.85%，旅客吞吐量同比增长17.24%——这组数据的背后，是每一个岗位的全力以赴。值机员抬手数千次，安检员弯腰无数回，问询台的声音从早响到晚。

忙碌的问询台

来自福建的宋女士感慨：“以前总觉得湘西很远，现在有了飞机，真的能说走就走。”重庆秀山的刘女士说：“边城机场开通后，我们出行方便太多了。”这些朴素的话语，正是对机场人努力最真实的回响。

春运期间，机场全体员工坚守岗位、默默奉献。公司为值班人员发放春节慰问物资，除夕夜组织趣味活动及团圆饭，营造浓浓年味。春节期间食堂加大餐食标准，保障员工在岗吃得暖心、舒心。各党支部带头清理机场周边环境，深入村社开展净空保护宣传，营造安全文明的出行环境。

趣味活动现场

春运期间，湘西边城机场青年志愿者队伍积极投身“暖冬行动”，在值机、安检、候机等关键点位定点定人定岗，提供耐心指引、主动帮扶、暖心微笑服务。他们用青春激情驱散冬日寒意，用真诚服务点亮万里归途，成为春运一线最温暖的“志愿红”。

青年志愿者

春运落幕，温暖长存。四十个日夜的坚守与奔忙，已沉淀为一段段温暖的记忆。这支经历过淬炼的队伍，将继续扎根民航事业，用努力与坚守，托举起更多人的远方与归途。

作者：通讯员 彭来文

责编：施沁林

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来源：花垣县融媒体中心