湖南日报·新湖南客户端3月2日讯（通讯员 康爱军）3月1日，新化县委书记彭韬到上梅街道开展“四下基层”下沉接访，面对面倾听群众心声，协调解决群众反映的实际问题。副县长张政兵参加。

彭韬认真听取3批次来访群众反映的自然资源和住建领域相关问题，详细了解信访事项的来龙去脉、问题症结与处置进展，与属地和相关部门负责同志一起研究解决方案，并逐一给予现场回应。他要求，属地和相关部门要本着尊重历史、实事求是、公平公正的原则，及时妥善解决群众合理诉求，以实实在在的举措和成效积极回应群众关切。

接访中，彭韬强调，全县上下要切实履行好为民解难、为党分忧的政治责任，努力把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上。要牢固树立和践行正确政绩观，以“基层治理提升年”行动为抓手，常态化坚持领导干部开门接访、带案下访、包案约访，主动到群众反映强烈、矛盾比较突出的地方去，及时就地化解群众急难愁盼。要不断提升信访工作的法治化水平，全力纠治“四应四不”问题，充分发挥“镇街吹哨、部门报到”机制作用，依法及时就地解决群众合理诉求，推动信访问题化解在早、化解在小、化解在基层。要善于从信访个案中梳理共性问题，做到举一反三、标本兼治，实现“回应一个诉求、解决一类问题”，努力在每一次接访、每一个案件的处理中，让群众感受到公平正义和人文关怀。

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