​湖南日报·新湖南客户端通讯员  杨旭初 邓慧芳

“曾老板，我们是县营商环境办的走访小组，今天来听听您经营上的难处，看看能帮上什么忙。”连日来，这样的暖心对话，在新化县的大街小巷、商铺门店不断上演。娄底市营商环境办副主任伍佩带队走进上渡街道理想图文店，细致查看门店经营环境、业务范围与日常运营情况，店主一句“今年的行政检查次数少了很多”，道出了营商环境持续优化的真切感受。

一场“零距离”的政商对话

为切实纾解小微企业和个体工商户发展难题，筑牢县域经济发展根基，新化县早部署、快行动，深入开展“四稳走基层・温暖小商户”走访专项行动。各责任单位以网格为最小单元，开展全域摸排走访，把服务送到商户家门口，与经营主体开展“零距离”政商对话，用实际行动为小微商户发展保驾护航。

据统计，专项行动开展以来，新化县已累计走访商户、小微企业25000余家，收集各类诉求和建议221个，现场解决问题数210个，协调交办解决11个，问题解决满意度100%。

走访不仅解决了商户的实际困难，更拉近了干群距离。上渡街道一位带队走访干部深有感触：“一户户走下来，商户们说得最多的是理解和感谢，和以往上门监督检查不同，如今交流更顺畅、氛围更融洽，我们也真心想为商户经营出份力。”

从满心“忐忑”到倍感“暖心”，走访行动让广大商户真切感受到了政府服务的温度。新化县炉观镇小伟养殖场负责人一直为竹鼠养殖许可证办理问题忧心，受疫情后野生动物养殖管理政策调整影响，养殖场虽已建成，许可手续却迟迟无法推进。县营商环境办了解诉求后，第一时间组织林业部门与企业面对面沟通，依据《湖南省陆生野生动物人工繁育和经营利用管理办法》等规定，明确了竹鼠养殖的合法性前提，一次性告知办理手续所需全部材料，同时强调“守法经营、不得销售食用”的底线要求，为企业发展指明了方向。新化县文田镇国药店老板反映饮用水无故中断，镇政府接到诉求后，立即组织人员排查故障，不到2小时便恢复供水，店主连连称赞“办事效率太给力了”。

走访过程中，新化县各职能部门主动转变角色，从“管理者”向“服务员”深度转型，精准对接商户需求，拿出实招硬招助力发展。春节期间，全县精心策划“热气腾腾新化年”系列消费活动，科头乡首届年货节、“紫鹊梯田藏年味，正龙古村待客来”等特色活动轮番上演，点燃消费市场活力。其中，国家地理标志产品紫鹊界贡米与湖南广电国际传媒签下3000万元合作大单，让当地商户吃下发展“定心丸”。

金融活水更是精准滴灌小微商户。工商银行新化梅城支行客户经理在走访中，了解到“某兄弟海鲜”想在春节前开设分店，却面临租金、装修及运营资金缺口的难题。该行以普惠金融为切入点，开辟绿色通道，仅用3天便为商户发放100万元“商户贷”，解了商户的燃眉之急。

“这次走访的核心，就是收集经营主体诉求、解决实际发展问题，让惠企政策真正落地见效。”新化县营商环境办公室负责人表示。随着“四稳走基层・温暖小商户”走访专项行动持续深入，新化县正绘就一幅政商携手、共谋发展的生动图景。从街头巷尾热气腾腾的商铺，到职能部门高效服务的办公室，关爱小微商户、优化营商环境的暖流在梅山大地汇聚，成为推动新化县域经济高质量发展的强大动力。

责编：曾振科

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来源：新湖南客户端