新衡山客户端2月7日讯（记者：旷雨澄 蒋鹏） 2月7日，县委副书记、代县长陈瑞来率县政府办、县委政法委、县信访局、县财政局、县水利局、县交通运输局、县自然资源局、县农业农村局、县住建局、县司法局、县退役军人事务局等部门，赴白果镇开展公开接访活动，与群众面对面交流，耐心倾听诉求，现场协调解决问题，并向当地群众致以新春的问候与祝福。

“G240公路施工导致房屋开裂，请求合理补偿”“房屋拆迁时所交押金未退，希望政府协助追回”……在接访中，陈瑞来耐心倾听每一位来访群众反映的问题和诉求，仔细询问前因后果，与相关部门负责人现场分析研究，明确解决路径。对事实清晰、责任明确的问题，当场给予答复和安排；对需要进一步调查的问题，要求相关部门实地核查、持续跟进，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

白果镇同心村67岁村民黄希林感慨地说：“这样的接访活动办到了我们家门口，平时我们老人家去县里路程远不方便，现在问题在家门口就能反映，而且相关领导也解释得非常清楚，我们心里感到很温暖。”白果镇五一村村民赵良林也表示：“通过今天和领导们的交谈，感受到县委、县政府对我们老百姓的重视，心里很欣慰，我对问题的解决充满了信心。”

此次接访活动，接访组共接待群众52批139人次，信访事项涵盖民生保障、 高标准农田建设 、 农民工工资支付、项目合同纠纷 、 地质灾害治理，以及其他群众 反映集中的 热点难点问题。

陈瑞来在接访中强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是察民情、聚民智、解民忧的关键窗口。各级各部门要以接访为契机，系统梳理信访事项，建立精准的问题清单、责任清单，聚焦问题集中攻坚，着力化解群众反映强烈、影响社会稳定的突出问题。要始终坚持依法依规、实事求是，妥善解决每一件信访事项，努力让人民群众在问题化解中感受到公平正义和民生温度。要厚植为民情怀，主动下沉基层，常态化听取群众意见、了解群众期盼，确保群众诉求有渠道反映、有部门承接、有结果反馈。要坚持源头治理与矛盾化解相结合，注重举一反三、标本兼治，力争接访一件事解决一类事，以实实在在的工作成效提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，为全县高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

责编：旷雨澄

一审：何思霞

二审：廖晶

三审：李圣景

来源：衡山县融媒体中心