新春走基层丨新晃西站多措并举护航春运 暖心服务保障旅客平安出行
来源:新湖南客户端.新闻
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2026-02-07 10:58:53
新晃融媒2月7日讯(记者:杨长钊)2026年春运已于2月2日正式启动,新晃西站紧密围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标,通过优化服务流程、加强现场引导,为春运保驾护航。

在新晃西站候车厅,人头攒动,旅客们或提着大包小包,或拖着行李箱,在检票口前排起了长队。安检口处,身着马甲的志愿者主动上前,帮助旅客提拿行李、放入安检机,并耐心解答旅客的问询。车站工作人员穿梭在人群间,及时疏导,确保通道畅通。站台上,客运员手持喇叭,反复提示车次信息,引导旅客在安全线内排队候车,并组织大家先下后上、快速登乘。现场秩序井然。
旅客 田明平:非常感谢新晃西站的工作人员,我们带着将近150号人参加长沙春晚的录制,来到这里的话,我们的工作人员都会很热情地维持秩序,帮我们的孩子拿东西,真的特别的暖心。
新晃西站是沪昆高铁设置在湘黔边界的交通枢纽,日常开行高铁列车20趟,春运期间增加至24趟,客流量大。为应对春运期间持续高位的客流压力,车站在人员安排、服务优化等方面做了充足准备,通过增派服务力量、延长重点岗位值守时间、动态优化客流走行路线等系列举措,全面提升运输组织与旅客服务效能。
新晃西站客运副站长 兰俊峰:我们预估今年客流将保持高位运行。春运开始前,车站已按照长沙南站的工作部署对设备设施进行了全面排查,制定了春运运输组织方案,针对售票、安检、候车、乘降等各个环节进行了梳理和优化,同时也协调组织了青年志愿者在候车室帮扶和引导,确保广大旅客能够平安有序出行。
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来源:新晃县融媒体中心

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