湖南日报·新湖南客户端通讯员  吴丽兰

我是新化县上渡街道办事处的一名退休干部，有幸参与这次征地拆迁工作，并在3个月内与老百姓从认识到理解、从隔阂到信任，最终共同完成这项任务，心中充满感激与感慨。这段经历让我对“干群关系”这4个字有了更深、更暖的体会。

第一，干群之间首先是“人与人”的关系。走进老百姓家门前，先要把他们“请进”自己心里。拆迁涉及的是房子，但核心是人，也是感情，更是一个家庭甚至几代人的记忆。我不把自己当成“干部”，更不把自己当“退休干部”，而是作为他们的一位朋友、一位邻居，坐下来听听他们的难处和担忧，了解他们对未来的期待。当他们看到我是真的来“听”而不是单纯来“说”时，那堵无形的墙就开始消融了。

第二，信任的基石是透明与公平。征地拆迁，老百姓最担心的是不透明、不公平。我把政策掰开揉碎讲清楚，把补偿标准、安置方案晒在阳光下。不轻易许诺，但承诺的一定做到。当他们确信这个过程是公正的，自己的合法权益会被牢牢守护时，抵触情绪就会转化为配合的基础。干部的公信力就是在一次次言出必行、公正无私中累积起来的。

第三，将心比心，才能以心换心。我也有家，理解安土重迁的情感。当老百姓确有实际困难时，我积极帮助协调，在政策允许的范围内为他们争取最好的解决方案。有时候，一个主动帮忙的跑腿，一句感同身受的安慰，比任何大道理都管用。我们要做的，不是冰冷的执行者，而是有温度的沟通者和服务者。

第四，耐心是最大的诚意，时间是最好的催化剂。群众思想的转变需要过程，尤其是面对重大生活变动时。3个月里，我经历了反复的沟通、解释甚至误解。但我始终相信，只要真心为对方着想，诚意终会被感知。耐心倾听和疏导，给群众足够的时间去理解和接受，不急于求成，是尊重也是智慧。

最后，干群关系的最高境界是“成为自己人”。当工作完成，老百姓不再把我当作“来拆迁的干部”，而是愿意拉着我的手说说家常、聊聊未来时，我知道，我们之间已经不再是工作关系，更有了一份可贵的情谊。这份情谊源于我们共同为美好生活而努力的目标。干部与群众从来不是对立的两端。我们手中或许有一点小小的权力，但这权力唯一的正确用途，就是为群众谋福祉、解难题。只要我们真正做到尊重人、理解人、关爱人，再复杂的工作也能找到突破口，再艰巨的任务也能赢得最广泛的支持。只要我们始终怀着敬畏之心对待群众，带着深厚感情深入群众，用实实在在的行动服务群众，干群之间就一定能架起一座座和谐稳定的连心桥。

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