湖南日报·新湖南客户端12月23日讯（通讯员 熊丹妮）“没想到一个建议这么快就被采纳了，相关部门行动力真强！”市民徐先生高兴地说。原来，徐先生通过热线反映，从开福区地铁一号线北辰三角洲站前往“三馆一厅”（长沙市博物馆、长沙规划展示馆、长沙图书馆、长沙音乐厅）时，沿途指引标识不够清晰，导致绕行多时，希望有关部门能增设指示牌，方便市民游客出行。

民有所呼，我有所应。在接到徐先生的诉求后，开福区委社会工作部、新河街道办事处与区网格化中心高度重视、快速联动，第一时间组织召开专题调度会，协调市轨道交通集团、区市政设施管理中心等相关单位共同研究解决方案。各部门迅速行动，组成联合工作组前往北辰三角洲地铁站至“三馆一厅”沿线开展实地勘察，仔细研判人流路线与现有标识布局，针对指引断点、模糊处制定了科学合理的标识标牌增设方案。

经过各部门的高效协作与精心筹备，一批崭新的指引标识陆续安装到位。如今，从北辰三角洲地铁站出发，沿途的标识标牌清晰标注着前往三馆一厅的方向、距离及关键路口提示，有效缩短市民的寻路时间，提升出行体验。

“设置清晰的标识，看似是小事，实则是关乎市民便捷出行、提升城市形象的重要环节。”新河街道办事处相关负责人表示，“我们希望通过这样一件小事，让市民感受到城市管理的温度与效率。”

小标识映射大民生。从一条建议的提出到一套方案的落地，开福区以实实在在的行动回应群众期盼，在细节处践行“人民城市为人民”的服务理念，让便捷与暖心，伴随每一位市民的出行之路。

作者：通讯员 熊丹妮

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