视外桃源客户端12月16日讯（通讯员：杨小蔚 刘傲霖）为持续提升政务服务大厅窗口 工作人员文明礼仪水平、提高政务服务能力、展示窗口良好形象，桃源县政务服务中心于2025年12月15日下午举办了政务中心窗口工作人员政务服务礼仪和法律常识讲座，特邀桃源县职业中专高级讲师和资深律师为窗口 工作人员进行了专业的讲授。

政务服务礼仪培训

法律知识培训

此次讲座以“礼仪赋能服务，法律筑牢初心”为核心，礼仪老师采用知识讲授+现场互动方式，围绕公务形象、沟通技巧、服务流程礼仪等实用内容展开，结合政务场景示范标准举止，帮助窗口 工作人员提升服务专业度，展现良好的职业形象和服务态度。资深律师聚焦政务工作核心法律风险，结合《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国行政处罚法》等相关法律，讲解窗口材料审核、信息公示、投诉处理等环节的风险点，明确服务过程中的法律边界和责任义务，协助窗口 工作人员掌握与政务服务相关的核心法律常识，提升依法办事的履职能力。

参训人员表示，讲座贴合岗位实际、指导性强，既提升了礼仪素养，又明晰了法律底线。今后，桃源县数据局要齐心协力将礼仪知识内化于心、外化于行，将法律意识融入日常工作，做到依法办事、依规服务，营造文明、规范、高效、依法的政务服务氛围，树立桃源县政务服务中心的良好社会形象。桃源县政务服务中心后续将定期开展专题交流与实操练习，把活动成果转化为服务效能，持续提升桃源县企业和人民群众体验感与满意度。

责编：谢瑾

一审：谢瑾

二审：李军

三审：曹志武

来源：桃源县融媒体中心客户端

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。