为全面贯彻党的二十大及历次全会精神，充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，有力推动企业、群众的“急难愁盼”问题得到有效解决，根据《2025年新晃侗族自治县12345政务服务便民热线“领导接听日”活动实施方案》，定于2025年12月18日（星期四）开展“领导接听日”活动。现将有关事项公告如下：

一、 接听时间

2025年12月18日（星期四）

上午9:00—10:00

二、 接听领导

县人民政府副县长 郑德爱

三、受理 范围

企业和群众各类非紧急诉求，分管负责的公共安全、国家安全、司法工作等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

四、参与 方式

新晃侗族自治县范围内请拨打12345，其余地区请拨打0745-12345376.

五、 温馨提示

（一）12345热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

（二）超出本次领导接电受理范围的、个人信息要求保密的、叙述不详实的，不转领导接听，由12345热线工作人员按常规程序接听办理。

欢迎广大群众届时拨打新晃侗族自治县12345政务服务便民热线。

特此公告。

中共新晃侗族自治县委社会工作部

2025年12月15日

责编：龙颖

一审：龙颖

二审：杨志琼

三审：杨长沛

来源：中共新晃侗族自治县委社会工作部