湖南日报·新湖南客户端12月11日讯（通讯员 向雨婷）“谢谢你们，服务真的太好了！”12月11日， 85岁的杨奶奶在花垣县政务服务中心工作人员的帮助下，不到5分钟便完成了养老认证。

工作人员陪同老人办理业务 通讯员供图

当天，杨奶奶拄着拐杖在四楼公安窗口表示她需要拍照认证，沟通后得知老人需要办理的是养老认证业务，政务中心便立即启动帮代办服务，协助老人办理业务。由于杨女士腿脚不便，中心帮代办工作人员主动为她提供轮椅，陪同老人前往三楼人社窗口办理业务，不到五分钟，杨奶奶便顺利完成了养老认证。

花垣县政务服务中心始终坚持以人民为中心的服务理念，在政务大厅一楼设置的“帮代办”窗口，向有帮办、代办需求的群众，以及老年群体、残障人士等特殊群体提供帮代办服务，助力群众高效办事 。

温馨提示：

养老认证可使用手机在湖南智慧人社微信小程序上自助人脸认证，进入认证界面后点击待遇资格认证，再填写参保人姓名、身份证、手机号等信息，然后正视摄像头扫脸，最后显示“认证成功”即可。

作者：通讯员 向雨婷

责编：梁金梅

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二审：宋显金

三审：简彪

来源：花垣县融媒体中心