湖南日报·新湖南客户端12月3日讯（通讯员 凌慧）“现在办二手房过户只需要取一个号，在一个窗口、不到一小时就办完所有手续，真是太高效了”近日，在祁阳市不动产登记中心，刚办完业务的市民李女士拿着崭新的不动产权证书，为该中心高效的服务竖起大拇指。此次以“走近不动产·服务零距离”为主题的开放日，让群众直观感受到祁阳不动产登记改革带来的便捷体验。

走进祁阳市不动产登记中心大厅，没有了以往此起彼伏的叫号声，取而代之的是有序引导和安静高效的办事氛围。市民进门后，便有工作人员主动上前询问业务需求，根据交易登记、抵押注销、查询证明等不同类型指引办理窗口。大厅内，“新建商品房转移登记全程网办指南”“个人存量房交易登记线上申请流程”等多个宣传海报整齐排列，工作人员向过往市民分发宣传手册，用通俗易懂的图文介绍业务申请方式、材料清单、注意事项等关键信息。“以前不知道网上能办，现在看了宣传册，发现在家用手机就能提交申请，太方便了！”市民张先生仔细翻阅着手册，对线上服务赞不绝口。

为进一步优化服务体验，中心针对不同群体需求，中心推出“早晚弹性办、中午不间断”延时服务；设立老年人、残疾人等特殊群体绿色通道；开设跨省通办窗口和“办不成事”反映窗口等多项举措，全力破解群众办事堵点难点问题。中心还创新推出“交房即交证”“交地即交证”服务，实现一手房交付、土地交付与不动产登记一站式办结，让群众“住权与产权同步”；在查询服务方面，升级“以图查房”功能，部分区域实现楼幢三维可视化查询，让产权信息查询更直观、更高效。

祁阳市不动产登记中心持续深化营商环境改革，历经多轮迭代升级，构建起“一窗受理、并联审批、集成服务”办理体系，实现95%以上高频业务当日办结。如今，祁阳不动产登记已实现全部业务“一网通办”，通过线上申请、线上预审、现场核验的模式，大幅提升办理效率。其中，新建商品房转移登记、个人存量房交易登记等20类高频业务可“全程网办”，申请人无需到现场，实现“一次不用跑、全程不见面”；预告登记、抵押登记、登记资料查询等5大类18项业务已纳入“跨省通办”清单，异地办事无需往返奔波；同时全面推进“全省通办”，打破地域限制。

祁阳市不动产登记中心将持续擦亮“祁心登记 安宅兴商”服务品牌，用更优流程、更实举措、更高效率，为群众企业提供全方位、立体化的登记服务，为优化营商环境、推动祁阳高质量发展注入强劲动力。

责编：陈瑾莹

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来源：湖南日报·新湖南客户端