新石门客户端12月1日讯（通讯员 张毅）“不用多跑路，提交材料就能办减免，真是把好事做到了我们心坎上！”12月1日，在宝峰街道天供山社区服务大厅，刚办完水费减免手续的低保户王大伯感慨道。当日，县自来水有限责任公司开展供水优惠对象水费减免现场集中办理活动，将惠民政策精准送达困难群众手中。

此次现场办理活动聚焦城镇低保户、特困家庭等重点优惠对象，依据供水价格相关政策，对符合条件的低保和特困家庭实行“单人户每月减免4吨、2人及以上户每月减免6吨生活用水水费”的减免待遇。为提升服务效率，公司提前通过社区公告、微信公众号等渠道发布通知，明确办理所需的低保证、身份证、户口本及缴费户号等材料清单，并借鉴简化流程经验，优化审核环节。

活动现场设置受理申报、信息审核、登记备案3个专项窗口，6名工作人员分工协作，为群众提供“一站式”服务。同时，工作人员结合“明明白白计量 清清楚楚缴费”宣传主题，现场解读阶梯水价标准、线上缴费流程等群众关切的问题，发放宣传手册50余份。

据统计，当日共受理减免申请18户，其中：审核备案16户，新增2户，将在2个工作日内完成审批并落实减免。

此次现场办理活动是石门县供水服务惠民的生动实践，不仅切实减轻了困难家庭的生活负担，更彰显了供水企业的社会责任，以实际行动筑牢民生保障网。

作者：张毅

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来源：石门县融媒体中心

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