湖南日报·新湖南客户端11月18日讯（通讯员 王智高 蒋群） 为切实提升政务服务质效，近日，祁阳市羊角塘镇纪委积极履行监督职责，聚焦镇政务服务窗口和各村（社区）党群服务中心工作人员作风情况，组织开展专项监督检查，旨在进一步提升政务服务效能，优化营商环境。

此次检查重点围绕窗口单位审批效率、服务态度、工作纪律等方面，着力发现并纠治存在的审批环节冗长、效率低下、相互推诿、敷衍塞责等问题，以及“吃拿卡要”等侵害群众利益、破坏发展环境的不正之风。镇纪委通过明察暗访、查阅台账、随机询问办事群众等方式，深入排查作风问题线索，对发现的问题现场反馈、限期整改，并对相关责任人进行提醒谈话，督促其切实转变工作作风。同时，要求各窗口工作人员树立文明规范的服务意识、规范服务行为，精进业务能力，对前来办事的群众切实做到“门好进、脸好看、事好办”，全力减少群众跑腿次数，力求事项一次性办结。截至目前，该镇纪委对镇政务服务中心和27个村（社区）党群服务中心窗口工作人员的履职情况进行监督检查，发现并督促整改问题11个，对相关责任人进行提醒谈话5人次。

下一步，该镇纪委将持续强化日常监督，畅通群众投诉举报渠道，对窗口服务中的不作为、慢作为、乱作为问题坚持“零容忍”，以精准有效的监督执纪问责，推动政务服务标准化、规范化、便利化水平不断提升，确保“便民窗口”真正便民、高效，不断增强企业和群众的获得感、满意度。

作者：王智高 蒋群

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