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湖南日报·新湖南客户端11月10日讯（通讯员 周楠） “缴医保得积分，手机上动动手指就能办，还能换生活用品，这好事真划算！”站在新墙镇三合村积分兑换点的村民高兴地朝着身边朋友说。而在不远处的河畔，一场“话家常”的恳谈会正热烈进行，村民们围绕医保政策、秸秆回收等话题畅所欲言。
这样线上线下联动的生动场景，已成为新墙镇基层治理的新常态。该镇创新搭建的基层数字化治理平台——“智慧乡村”小程序，与“新墙河畔话家常”民情恳谈活动深度融合，打造“线上精准服务+线下温情治理”新模式，让医保收缴、秸秆禁烧、平安建设等重点工作高效推进。
智慧赋能：小积分解决大难题
“过去催缴医保跑断腿，现在积分激励见成效。”新华村党总支书记杨五星感慨道。新墙镇将智慧平台打造成“民生服务超市”，医保缴费、政策宣传、问题上报均可赚取积分，村民参与热情空前高涨。
平台的数据赋能作用尤为突出。在医保收缴工作中，系统自动比对人口数据，精准识别未参保人员；在秸秆禁烧巡查监管中，随手拍精准定位火点，村干部快速响应处置；在村务公开模块中，村民实时查看惠农补贴和项目公示等公开信息。今年9月至今，已有3756户群众主动缴纳医保获得积分，100余条群众反馈问题得到快速处置。
恳谈聚力：小场所凝聚大共识
与此同时，“新墙河畔话家常”活动在全镇深入开展。镇村干部与群众围坐畅谈，用乡音土话解读最新政策，用真情实意化解矛盾。
“400元医保，国家补助700元，这账我们要会算！”清水村联村干部用通俗易懂的语言讲解政策，消除了群众疑虑。“镇里统一调派机器灭茬粉碎小田的秸秆，村民不用负担费用，趁着好天气抓紧联系我！”高桥村双港片孙权向大家解释。这种面对面交流方式受到在家群众尤其老年群体欢迎。新墙镇近一年来已举办68场恳谈会，收集民情意见180余条，调解矛盾纠纷47件；促成全镇稻田低茬收割率达98%，群众主动配合秸秆“以用促进”，反响良好。
双轮驱动：小创新推动大变革
线上线下融合产生了“化学反应”。在医保收缴中，积分激励+政策解读使参保率提升15个百分点；在秸秆禁烧中，实时监控+宣传引导实现“零火点”目标；在平安建设中，随手拍+现场处置让群众满意度创新高。
5月15日，清水村村民彭某碰到有人在向屋场内老人家售卖狗皮膏药，在智慧平台上传线索，5分钟内收到智慧管家回复。“我随手一拍，没想到镇村响应这么快。”25分钟后民警抵达了现场。
随着“线上+线下”双轮驱动模式深入推进，从手机屏幕到河畔恳谈，新墙镇的创新实践正为乡村振兴注入新动能。这把用智慧和温情打造的“金钥匙”，将为全县基层治理现代化贡献更多新墙力量。
责编：蒋赛洋
来源：岳阳县融媒体中心
