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“暖心服务”筑牢“健康屏障” 衡阳县家庭医生签约服务让群众有“医”靠
来源:新湖南客户端.本地
阅读:5558
2025-11-08 16:42:12

衡阳县融媒11月8日讯(记者:易建军 吕文煜 通讯员:胡小敏 近年来,衡阳县以数字化赋能、精准化服务为抓手,依托医联体与医共体协同发力,持续优化服务机制、提升服务水平,推动家庭医生签约服务走深走实,为老百姓筑起一道坚实的健康屏障。目前,全县共组建298支“1+N”家庭医生签约服务团队,每支队伍由一名家庭医生、一名专科医生、一名护士、一名公卫人员和一名乡村医生共同组成。县级三家公立医院还选派了40余名中级及以上职称医师加入团队,推动“全科+专科”联动服务落地见效。自2025年以来,全县累计签约居民达30.36万人,其中重点人群签约27.61万人,签约率达到89.78%,履约率超过95%,真正实现了“签而有约、约而有行”,赢得了群众的广泛认可。

签约只是起点,履约才是关键。衡阳县各基层医疗机构不断拓展服务内涵,从多个维度提升家庭医生履约的质量与实效。

在慢病管理方面,全县将签约服务与慢性病防控体系紧密衔接,围绕“签约一人、履约一人、做实一人”的目标,为不同人群量身定制“菜单式”健康管理服务。例如,全县为7.3万余名高血压患者、2.7万余名糖尿病患者以及0.47万余名慢阻肺患者提供上门随访、“两病”送药、健康监测等精准服务,并建立“一人一档”全周期管理机制,让慢病患者真正感受到签约的温度与实效。

在医防融合方面,各家庭医生团队深入社区、走进家庭,通过拉家常、讲健康等“朋友式”沟通,全面掌握居民的健康需求和就医习惯,推动预防与治疗有机结合,引导居民形成“小病在基层、健康进家庭”的就医观念,逐步夯实基层健康服务网底。

在智慧赋能方面,衡阳县依托“湖南省居民健康卡”微信小程序中的“家医签约”平台,为居民打造动态更新的电子健康档案库。居民只需轻点手机,就能完成签约申请、在线咨询、康复指导、报告查询、预约转诊等十余项服务,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”,打通健康服务“最后一公里”。

在宣传推广方面,全县利用微信公众号、电子屏、宣传栏、抖音等线上线下渠道,广泛传播家庭医生签约服务的政策内容和惠民价值。基层医疗机构原创的《家医签约服务暖人心——新编三句半》宣传视频深受群众喜爱。同时,结合集中巡讲、义诊送药、老年人体检等活动,面对面讲解签约政策,提升群众知晓率与参与感,营造“签约有温度,健康有守护”的良好氛围。

“我只是试着打了个电话,没想到你们真的上门来了,帮我母亲解决了大问题,太感谢了!”家住集兵镇同心村新塘冲组的彭选艮因患“骨髓瘤”长期卧床,需定期更换导尿管。其女儿何文爱抱着试一试的心态拨通了签约家庭医生的电话,很快,家庭医生团队便安排医生和护士定期上门,免费提供导尿等服务,让患者与家属倍感温暖。

从“有病难医”到“有医可靠”,从“被动治疗”到“主动健康”,衡阳县通过创新签约模式、做实履约内容、提升服务效能,真正把家庭医生制度转化为百姓身边看得见、摸得着的健康保障。家庭医生,正成为衡阳县老百姓身边最贴心的“健康守门人”。

责编:翟瑜

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