​视外桃源客户端10月24日讯（通讯员：邹竞宇  裴丽） 为切实打通社保服务“最后一公里”，让惠民政策真正走进基层、深入人心，10月23日，青林乡组织13个村（社区）专干在龙潭桥集镇组织开展“温暖社保·服务进万家”现场活动，将贴心服务送到群众家门口。

工作人员现场解答政策

活动现场气氛热烈，政策咨询台前围满了前来咨询的村民。工作人员通过电子屏播放宣传片、摆放政策展板、发放宣传资料、现场讲解等方式，围绕城乡居民养老保险等群众最关切的社保政策进行通俗解读。“养老金怎么计算？”“资格认证怎么操作”面对村民的提问，工作人员一一耐心解答，用朴实的语言化解政策疑惑。

工作人员发放政策宣传页

针对老年人线上办事不便的实际困难，工作人员现场开展“手把手”教学，耐心指导村民通过手机APP办理社保查询、待遇认证等业务。“原来用手机就能办认证，太方便了！”刚学会操作的张大爷高兴地说。这种“零距离”服务，实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。

据统计，本次活动共接待群众咨询800人次，发放宣传资料500份，现场协助办理业务70项。青林乡社会事务综合服务中心的负责人表示，将持续推动服务下沉，让社保服务更接地气、更暖民心，不断提升群众的获得感和满意度。

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来源：桃源县融媒体中心

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