湖南日报·新湖南客户端10月27日讯（通讯员  陈升平） 10月25日上午8点，正值祁阳潘市镇市场赶集日最热闹的时段，市人社局和镇服务中心牵头的社保便民服务活动在此拉开帷幕。本次活动将政策咨询与业务办理直接送到群众“家门口”，让民生保障的“安全网”更紧密、更贴民心。

活动现场人头攒动，设置了政策咨询区和智慧服务体验区，镇社保业务专干与志愿者组成“服务专班”，围绕群众最关心的养老保险参保缴费、提档补缴、待遇测算、资格认证、关系转移，以及灵活就业人员参保政策等热点问题开展“面对面”解读。针对市场内商户、农民工等重点群体，工作人员用“大白话”讲解缴费档次选择、政府补贴标准等关键信息，发放图文并茂的宣传手册2600余份，确保政策“看得懂、算得清”。

在智慧服务体验区，工作人员手持手机，正在帮助群众解决养老金认证、缴费等问题。“家里年轻人常年在外面打工，不在屋里头，我们老人家又不晓得耍手机，每次年检都要等村干部上门帮忙，你们这个活动搞得好，以后多搞些。”李奶奶看着手机“智慧人社”养老金待遇资格认证上显示的“认证成功”字样，笑着说道。现场还为缴费人员演示了网上缴费、权益查询等操作流程，帮助35名群众解决了线上业务操作难题。“以前总担心缴费问题，不清楚缴费时间和档次，怕出问题，听你们一解释，现在自己在家对着手机就能办，还可以给家里人一起交，真是太方便了！”刚给自己和家人完成今年缴费的商户王师傅连连称赞。

此次“赶大集”式社保服务，精准对接了基层群众的实际需求，提高了社保政策的知晓度。现场累计接待咨询群众300余人次，协助办理缴费、待遇资格认证等业务76件。下一步，潘市镇将持续深化社保服务下沉，结合“进社区、进企业、进乡村”系列活动，把精细化服务延伸到更多角落，让“温暖社保”真正覆盖万家。

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