湖南日报·新湖南客户端10月21日讯（通讯员 黄芳） “以前买东西总怕手机付款不安全，今天学会了，还知道怎么防骗，真是太实用了！”10月17日，湘阴县岭北镇新时代文明实践所、民政社工站联合铁窑社区社工室、“红堂会”志愿者，以“屋场会”形式在居民家中开展“破数字鸿沟 防诈骗陷阱”主题服务，10余名留守老人在轻松互动中掌握智能手机实用技能，筑牢防骗“安全线”。

活动聚焦老人“用不了、不敢用、不愿用”智能设备的痛点，采用“实操教学+场景模拟”模式。以“掌上电力”“微信生活缴费”“京东”等常用平台为范例，分步演示线上缴水电费、购物操作，每步停顿30秒让老人同步练习；志愿者分组进行“一对一”指导，针对“找不到APP”“输错密码”等问题耐心指导，社工还随机抽查确保老人能独立完成全流程。“超市付款”模拟环节更让老人们沉浸式体验扫码支付，成功操作后获得的“操作小能手”鼓励，进一步打消了他们对移动支付的顾虑。防骗教育环节则用“身边案例+互动问答”让知识入脑入心。社工结合“陌生链接领红包”“虚假养老服务转账”等真实案例，用老人听得懂的方言解读诈骗套路，强调“不点陌生链接、不向陌生人转账、遇疑问找子女或社区”的防骗三原则。

活动最后，通过“‘领100元养老金链接’能点吗？”“拼多多弹出红包窗口怎么办？”等提问，引导老人主动思考防骗办法。参与老人纷纷表示，既学会了用机技能，更掌握了怎么保护“钱袋子”。老人们的真切话语，道出了这场“屋场会”的民生温度。此次活动以群众喜闻乐见的形式，把服务送到家门口，让银龄群体在数字时代收获了满满的安全感与幸福感。

一审：刘慧

二审：梁墨源

三审：刘光辉

作者：黄芳

责编：梁墨源

来源：湘阴县融媒体中心