视外桃源客户端10月16日讯（通讯员：陈丽丽）为切实提升群众对城乡居民基本医疗保险政策的知晓率和参保主动性，营造“人人关注医保、支持医保、享受医保”的良好氛围，近日，郑家驿镇结合实际，全面启动2026年度城乡居民医疗保险缴费宣传工作，通过“线上线下联动、精准服务上门、便民窗口直达”等举措，推动医保惠民政策深入人心。

线上线下联动，织密政策宣传网。 镇党委、政府高度重视医保缴费工作，第一时间召开专题部署会，明确工作目标、责任分工及时间节点，为高效推进工作筑牢基础。线上依托村民微信群、朋友圈等平台广泛转发政策内容，确保缴费标准、参保流程等核心信息覆盖全镇每个角落；线下由各村居迅速召开组长及村民代表会议，将政策要点、操作流程精准传递至基层 “神经末梢”，激活村组力量参与政策推广，形成“镇—村—组”三级联动宣传格局，力争“不漏一个宣传点、不少一位缴费居民”。

面对面精准服务，惠民政策暖人心。 镇社会事务综合服务中心创新宣传模式，联合志愿者与村居工作人员，聚焦赶集日人流高峰，在集市核心区域设立政策咨询点，通过派发宣传折页、现场答疑等方式，详解 2026年度医保缴费标准、参保流程、报销范围等关键内容，让群众对医保权益“心中有数”。针对行动不便的高龄、残疾人群及智能手机使用困难群体，工作人员开展“敲门行动”，逐户上门讲解参保范围、缴费期限、办理流程等政策细节，耐心解答“缴多少、怎么缴、何时缴”等疑问，确保特殊群体“参保不漏户、服务有温度”。

便民大厅“一站式”帮办，打通服务“最后一公里”。 郑家驿镇便民服务中心充分发挥窗口作用，设立医保缴费 “帮办专窗”，对前来咨询的群众提供“手把手”指导——现场演示线上缴费操作、讲解线下缴费渠道，从根本上解决“不会办、来回跑”问题。大厅内摆放政策宣传册，让办事群众在办理过程中同步了解医保权益，将服务群众的“最后一公里”打造成“温情服务圈”。

下一步，郑家驿镇将持续拓展宣传深度与广度，通过召开村居屋场会、组织“政策宣讲队”上门解读等“接地气”方式，把医保政策送到群众家门口。同时，紧盯缴费关键节点，动态跟踪未参保人群，确保政策内容家喻户晓、群众参保“应保尽保”，让每一位居民都能感受到医疗保障的“暖心守护”。

责编：谢瑾

一审：谢瑾

二审：袁旖穗

三审：曹志武

来源：桃源县融媒体中心客户端

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