今年以来，湖南市 场监管部门持续加大涉网交易违法行为打击力度，近期公布一批典型案例。记者梳理发现，案例从直播虚假宣传到刷单炒信，从食品 虚假功效宣称到虚构直播间人气，这些网络交易中的“套路”，不仅消费者需警惕，经营者更要规避。

直播口播“随口说”，无依据宣传要不得

长沙市市场监督管理局查处的一起案例中，上海群鲤服饰有限公司长沙分公司在抖音直播时，使用无法提供科学依据的宣传用语，涉嫌虚假宣传，被罚款10万元。面对直播中“极致功效”“独家优势”等话术，别轻信口头承诺，可要求商家出示相关证明；经营者需注意，直播宣传并非“随口说说”，每一句推荐都需有事实支撑，无依据宣传涉嫌虚假竞争。

直播间“人气”能造假，虚构观看量属违法

衡山县市场监督管理局查处的何某某案，当事人通过多台设备、网络技术为14个直播间虚构观看量，被处罚没18.45万元。消费者在选择直播间时，别被“高人气”“高观看”迷惑，可结合主播互动率、商品评价真实性综合判断；经营者要明白，靠技术刷出的“虚假人气”不仅欺骗 消费者，更是触碰法律红线，终将得不偿失。

普通食品 吹成“神药”，医疗器械广告需审查

邵东市市场监督管理局查处的湖南健惠堂大药房有限公司，在拼多多、天猫店铺 销售普通食品 过程中，宣称具有治疗疾病功效，且未经审查发布医疗器械广告，被罚款近5万元。消费者购买食品 、医疗器械时，要分清“食品 ”与“药品”边界，凡宣称“治病疗愈”的普通食品 ，多为虚假宣传；经营者需牢记，普通食品 不得涉及疾病治疗功能，医疗器械广告必须先过审查关，合规才能上架。

“刷单炒信”造口碑，组织虚假交易必被罚

郴州市市场监督管理局查处的案例中，福建大成开慧商业管理有限公司郴州分公司为完成代理运营考核，组织“刷手”虚假下单、商家虚假出餐、骑手虚假配送，直至刷手好评完成订单，再由商家支付订单及刷单费用。当事人因组织虚构交易、编造用户评价，帮助平台内经营者进行虚假商业宣传，欺骗 、误导消费者，被罚2万元。消费者网购时，别只看“好评如潮”，可关注中差评内容，警惕“清一色好评”“文案雷同评价”；平台方、运营方更要杜绝“刷单”念头，组织虚假交易帮助商家骗 好评，同样要承担法律责任。

省市场监督管理局表示，将持续严打网络交易违法行为，维护公平有序的市场环境。也提醒广大消费者，若遭遇网络交易侵权，可保留证据及时投诉举报；经营者需坚守合规底线，莫因一时侥幸触碰法律红线，只有诚信经营才能长久发展。

责编：龙颖

来源：湖南日报·新湖南客户端