视外桃源客户端9月19日讯（通讯员：吕冠丞）“市场监管执法人员直接把政策‘礼包’和服务送到了我们店里，不仅讲得明白，还手把手教咋操作，这种贴心服务真是送到了我们心坎上！”近日，在桃源县市场监督管理局组织开展的“个体工商户服务月”活动中，一位刚接受完上门指导的餐饮店老板由衷点赞。

“ 上门送服务 ”

为将惠企纾困政策精准直达市场主体，近期，桃源县市场监督管理局下属各基层所积极响应号召，全面启动“个体工商户服务月”专项活动，通过组织政策宣讲、开展上门指导、发放便民手册等多种形式，零距离为个体工商户送政策、解难题、优服务，切实推动“服务为民、监管为民”理念在基层一线落地生根。

培训会现场

此次活动立足基层实际，充分发挥各基层所贴近市场、熟悉情况的优势，变“被动受理”为“主动服务”。各所组织精干力量，围绕个体工商户普遍关心的热点、难点问题，量身定制了多场小而精、重实效的现场培训会。培训内容不仅包括《个体工商户登记管理条例》、年度报告流程、食品安全主体责任等法规知识，还紧密结合辖区内餐饮、零售、服务等行业特点，进行了针对性的案例分析和风险提示。据统计，此次活动累计开展培训14场，参与培训人员达602人次，实现了辖区内主要商业业态的全覆盖。

除了集中培训，各基层所更是将“移动服务站”直接开到了个体工商户的家门口。执法人员组成一支“服务小分队”开展逐户走访，通过“上门送政策、送服务、送指导”活动，深入店铺作坊与经营者面对面交流，耐心倾听经营困难与诉求，现场帮助排查食品安全隐患、指导规范台账记录等各类问题。在累计上门服务的89家商户中，这种“一对一”精准帮扶切实解决了众多经营者的“急难愁盼”。同时，为便于个体工商户随时查阅学习，还精心编印发放了700余本通俗易懂的《法律汇编手册》。

此次由基层所主导的服务月活动，是县市场监督管理局推动服务下沉、优化营商环境的关键举措。它不仅提升了个体工商户的守法经营意识和自我发展能力，更展现了基层市场监管队伍崭新的服务风貌，构建了更加和谐融洽的政商关系。下一步，各基层所将探索建立常态化服务机制，让“服务月”的精神融入日常监管工作的每一天，持续为我县个体经济健康发展保驾护航。

责编：谢瑾

一审：谢瑾

二审：李军

三审：曹志武

来源：桃源县融媒体中心客户端

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