湖南日报·新湖南客户端9月6日讯（通讯员 毛志敏 刘俊涛）9月3日至4日，新化县数据局召开政务服务中心窗口工作人员文明礼仪培训会议，通过礼仪培训，推进政务服务从“能办事”向“好办事、办好事”转变。

培训围绕政务服务礼仪展开，从当前政务服务面临新挑战出发，结合群众需求变化和政策更新趋势，分析礼仪服务应作出的创新与调整，强调融合中华优秀传统礼仪文化，使服务既规范严谨又充满温度，助力工作人员实现从“合格”到“卓越”的服务能力跨越。同时，培训内容聚焦于“沟通”与“礼仪”两大核心，通过有声、肢体、文字语言等多维度展开讲解；并结合引导台标准接待流程、窗口业务规范操作等实操环节，组织场景模拟和案例演示，全面提升工作人员标准化、人性化的服务规范水平。

参训人员表示，将把所学礼仪知识融入日常服务中，以更亲切的态度、更专业的素养、更高效的服务，切实提升企业群众满意度和获得感。

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