湖南日报·新湖南客户端通讯员 赵汝薇 肖革新

“师傅，我这把菜刀用了两年，刃口都钝了，能帮忙磨得锋利些吗？” 近日，泉东社区党总支联合社区居家养老服务站、长沙公交运营有限公司二业务部一支部及湖南诚益信医药集团有限公司党支部，共同开展“便民服务进万家”结对共建活动，将公交卡办理、免费理发等服务送到居民“家门口”，让居民在家门口享受到了“一站式”便利。

公交卡办理：政策清晰，服务暖心

在公交卡办理专区，社区党员、邻长志愿者周栋良和陈新明现场维持秩序，公交公司党员志愿者则有条不紊地引导居民登记信息、核验证件。“你好，我孙子12岁，首次办爱心卡带这些材料行呀？”71岁的周新明嗲嗲带着户口本和孙子的身份证前来咨询。党员志愿者肖革新耐心讲解：“14岁以下首次办爱心卡免费，带身份证原件就能办，这张卡公交、地铁都能用。”不到1分钟，周嗲嗲就帮孙子拿到了崭新的公交卡，卡片上印着“学生卡”字样，他激动地说：“以前办公交卡难找地方且还远，现在下楼就能办，真是给我们带来了很大便利！”

现场还设置了“政策咨询台”，针对居民关心的办卡费用、补卡流程等问题，工作人员逐一解答：“14岁以上新办普通卡需17元工本费，异形卡另加30元”“老年卡丢失可以补卡，补卡费20元，但学生卡补卡本次暂不受理哦”。“我妈最近很忙，之前卡丢了一直没补办，今天社区把服务送到楼下，还帮我们复印了身份证，太贴心了！”家住安置小区1栋的郭先生替母亲补办老年卡后感慨道。现场，社区居家养老服务站还特别推出为行动不便的老年人代办服务，唯爱社工们化身为“邻里暖心人”为老人们上门取送卡。

多元服务：从“头”到“口”，关爱全覆盖

活动现场，除了公交卡办理，其他服务专区也人气十足。在免费理发区，湖南好人许冬花手法娴熟地为老人们修剪头发，68岁的陈惠荣娭毑理完发后对着镜子照了又照，笑着说：“这发型精神！剪得跟理发店一样好”。口腔健康检查专区，医生们仔细为居民检查牙齿，并发放口腔护理手册，爱心单位好牙依提醒大家“少吃甜食，定期洗牙”。免费磨刀区更是排起长队，居民们提着菜刀、剪刀前来，磨刀师傅的砂轮飞速转动，不一会儿，钝器便变得寒光闪闪。垃圾分类专区，老人和小孩在轻松愉悦的游戏互动环节中成为垃圾分类的“学习者”和“传播者”。

天气炎热，喝上一杯清热解暑的凉茶，顿时全身便是舒爽不少。爱心单位湖南诚益信医药集团有限公司党支部组织党员谢良芳等志愿者，一早就为前来参加活动的居民朋友们准备了一大桶煮好的凉茶，同时，爱心点位上还摆放了藿香正气水等物资，为居民提供便利。

党建联建：结对共建，服务“零距离”

此次活动是泉东社区党总支依托泉塘街道“一泉红脉，满塘初心”党建品牌建设，以及进一步深化“ 双‘驱动’融合 展社区治理新蓝图”社区党建品牌的生动实践。社区工作人员介绍，活动前通过党员、居民、企业微信群和片组邻“三长”通知等方式提前宣传，针对老年人、学生等重点群体，还安排网格员上门提醒。

在此之前，泉东社区党总支通过共建方式，为丁家小学对接到长沙公交运营有限公司二业务部一支部，该公司免费为学生办理公交学生卡585张，办理完成后将公交卡送到学校，由学校下发至各位学生手中。

长沙公交运营有限公司二业务部一支部书记刘伟说：“能把公交服务送到社区，让居民少跑腿，就是我们党员践行‘为民服务’初心的最好方式。”

活动当天，办理公交卡100余张，服务居民500余人次。泉东社区相关负责人表示，下一步，社区党总支将继续通过结对共建以及整合资源，聚焦居民“急难愁盼”问题，开展更多“接地气、暖民心”的活动，让便民服务像“毛细血管”一样延伸到每个家庭，真正实现“服务零距离，幸福在家门”。

一张小小的公交卡、一杯消暑解渴的凉茶、一把磨亮的菜刀、一次暖心的理发……这些看似平凡的服务，承载着社区与共建单位对居民的深情关怀。在泉东社区，便民服务的脚步从未停歇，而居民脸上洋溢的笑容，正是“为民服务”最温暖的注脚。

作者：赵汝薇 肖革新

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来源：湖南日报·新湖南客户端