湖南日报·新湖南客户端 通讯员 李正梅 

开福区月湖街道溪水湾社区位于浏阳河第八道湾，面积0.87平方公里，主要服务金色溪泉湾小区、美世界园林小区和马栏山人才公寓，常住人口5000余人，直管党员103人。面对新老居民融合难、新兴阶层人才服务难、配套设施改造推动难的三难问题，社区以党建为引领，依托“三位一体”的服务阵地，推行“五微”网格治理法，将服务触角延伸至每个角落，让每一个居民都成为幸福湾里人。

微联动，强组织

该社区以党总支为核心，构建以总网格长、网格长、网格志愿者等“三长”为层级的组织架构，深度整合党员、热心居民代表、辖区单位代表等多元力量以此开展社区工作。截至目前社区网格服务力量有118人，通过联席会议、志愿服务等形式，推动辖区信息互通、资源共享、工作联动，凝聚强大治理合力，推动社区治理由“独角戏”向共建共享的“大合唱”实质转变。

组织网格长、党员代表、居民代表召开会议

微机制，强基础

网格员切实履行“四员一体”职责（政策宣传员、信息收集员、矛盾调解员、安全巡查员），坚持一日一巡，实时发现问题、解决问题；网格长落实三天一碰头机制，研商进展与难点；总网格长执行一周一调度，统筹全局、协调难点。同时构建“1+N”湾里议事平台，依托邻里中心等家门口的阵地，围绕公共事务，严格遵循“提、议、商、督、评”五步工作法，形成闭环管理机制，确保居民诉求件件有回音、事事有着落，显著提升社区事务决策的民主化与高效化水平。

今年以来议事平台已召开10余次会议，促成乒乓球协会成立，有效丰富党群文化生活；推动解决文化墙彩绘争议，达成共护青少年健康成长的共识，群众满意度达100%，有效提升了社区治理的响应度、民主度与效能。

组建乒乓球协会

微服务，强落实

抓实党员分类管理服务。社区将党员精准分为五类（社工、居家、从业、流动、年老体弱），提供针对性的服务，有效实现党员回归组织、有强烈的归属感。例如，引导居家党员罗路明组建“溪水晚晴”老年兴趣队，在丰富生活、展示风采的同时，积极组织参与走访弱势群体、志愿护学等服务，发挥骨干带头作用。截至目前，成功培育六支骨干党群志愿组织，开展服务活动100余次，进一步擦亮红润先锋品牌。

抓实人才服务工作。聚焦马栏山人才公寓青年需求，打造“开福合伙人”驿站矩阵（便民、交流、书香等），提供便捷办事与休闲空间；创新开设“马栏山青春夜校”（摄影、剪辑、瑜伽等9门课程），赋能成长；定期举办“‘溪’爱人才创意市集”（音乐、美食、文创），营造幸福氛围。目前驿站服务超1000人次，夜校开课5期惠及学员100余人，市集举办2场吸引300余人次参与，切实营造暖心留才环境。  

马栏山人才公寓“‘溪’爱人才创意市集”

微实事，强民生

社区切实发挥“吹哨报到”机制效能，高效解决了一批群众关切的民生实事。针对金色溪泉湾三期违规装修的安全隐患，社区网格员高度负责，第一时间向区住建执法部门吹哨，有效规范了辖区装修行为，保障了施工安全有序。针对金色溪泉湾小区14栋、1栋外墙渗水及砖体脱落问题，社区精准吹哨区住建部门，推动维修工程于今年7月顺利启动，及时消除了房屋安全隐患和漏水风险。针对学校门口电信信箱破损存在的安全隐患，网格员迅速联系区工信局协调中国电信，仅用一周时间即完成全面修复。

截至目前，社区通过“吹哨报到”机制已成功推进解决民生实事20余件，显著改善了社区环境，有力提升了居民的获得感、幸福感与安全感。   

外墙维修

微治理，强和谐

共建共享是社区治理的目标。通过社区的微联动、微机制、微服务、微实事，社区的网格力量切实发挥专长，全面推动社区治理，实现双向奔赴。如网格长吴亚娜利用自己的文创专长，在寒暑假期为青少年开展科普讲座、手工制作等丰富实践活动，充实课余生活，助力成长；带领周边妇女及宝妈开展手工编织、手工创作等技能培训，累计带动30余名妇女实现创业增收，促进社区和谐稳定。

网格员吴亚娜带领周边妇女及宝妈实现成长就业

溪水湾社区以精细化的“五微”网格工作法，精准对接居民需求，将暖心服务融入日常、做在经常、抓在实处，倾力打造党群同心、守望相助的温馨家园，持续筑牢居民的获得感与幸福感。

作者：通讯员 李正梅

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来源：湖南日报·新湖南客户端