湖南日报·新湖南客户端8月4日讯（通讯员 李励）8月4日上午9时15分，一阵清脆的电话铃声在湘阴县人大代表徐灿波手机上响起。电话那头传来82岁原粮食局退休干部李桂秋老人焦急而信任的声音——通过码上找代表平台，这位见证城市变迁的老党员反映了该县粮食局东区下水道改造中的关键问题：铸铁沟盖板过宽的缝隙正导致落叶堆积、异味弥漫、蚊蝇滋生，严重影响居民生活。

接到反映后，徐灿波代表立即赶赴滨江社区，与社区负责人进行高效沟通。掌握基本情况后，他当机立断邀请社区干部共同前往施工现场，并同步联系李老到场。

冒着炎炎烈日，一场由人大代表、社区干部、居民代表和施工方共同参与的现场办公会在问题盖板旁展开。徐灿波代表仔细倾听李老的诉求，施工方专业解释设计规范。经充分论证，各方达成最优解决方案：将居民活动区域的铸铁栅栏盖板更换为密封性强、防堵塞的新型复合材料盖板，既解决卫生隐患，又保留部分区域排水功能。

从9:15接到诉求到12:15方案落地，这场高效履职赢得李老由衷称赞：“码上找代表真管用！代表同志实打实为我们排忧解难。”老人握着代表的手，皱纹里漾满笑意。

“群众在最细微处想到人大代表，这份信任重于泰山。”徐灿波代表感慨道，“民有所呼，我有所应不是口号，而是刻进每次履职的行动准则，必须把群众所急所忧所盼解决在实处。”

这个从码上到马上的履职案例，生动诠释了人民代表大会制度的基层实践效能。它昭示着：当民意渠道畅通无阻，当代表履职雷厉风行，城市更新的每处细节都将传递民生温度。人大代表作为党和群众的连心桥，正通过这样一件件关键小事的解决，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

一审：周凤姣

二审：张千帆

三审：金浩

责编：徐晚晴

来源：湘阴县融媒体中心