视外桃源客户端7月25日讯（通讯员： 胡粤 ） 为切实提升员工综合业务素质与服务水平，锻造一支专业精干、服务一流的团队，2025年7月24日下午4时，桃源县新华书店利用客流相对平缓时段，组织全体员工24人，在门店内开展了一场内容扎实、注重实效的专题业务技能培训。

图书业务系统培训照片

本次培训紧密围绕门店日常运营的核心环节，重点讲解了每周销售折扣单的制作流程，针对门店内部系统管理，梳理并规范了“移仓出库”的标准操作步骤，强化库存流转的准确性与效率，保障图书供应顺畅。同时也深入培训了“销售批销”业务的操作规范与技巧，提升员工处理大宗订单、服务团体客户的专业性，特别设置了“图书打包规范”的实操环节，从书籍保护、捆扎技巧到提升读者拆包体验进行了标准化指导，于细微处体现服务的温度与专业。在员工代表分享经验环节，结合自身岗位实践，分享了在客户服务、销售技巧、问题解决等方面的宝贵心得与实用方法。这些来自一线的“现身说法”和“传经送宝”，为全体员工树立了学习的榜样，有效激发了团队互学互鉴、共同进步的热情。

图书打包培训照片

整个培训过程采用理论讲解、现场演示、实操练习相结合的形式，有效解决了日常工作中的一些困惑和难点，对提升个人业务技能和服务水平具有直接的推动作用。桃源县新华书店将以此次培训为契机，持续推动学习成果转化为服务读者的具体行动，不断精进各项业务技能，优化读者购书体验，努力为“书香桃源”建设提供更优质、更高效的文化服务支撑。

责编：谢瑾

一审：谢瑾

二审：李军

三审：曹志武

来源：桃源县融媒体中心客户端

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。