湖南日报·新湖南客户端7月18日讯(通讯员 康婷婷)“以前办农村建房手续，跑断腿、磨破嘴，几个月都办不下来。现在在街道便民服务中心，专人指导、资料一次交齐，没几天就批好了，太方便了!”在开福区政务服务中心，村民彭先生拿着崭新的《乡村建设规划许可证》和《农村宅基地批准书》，满脸笑意。这温暖的一幕，正是开福区第一巡察组精准监督推动“高效办成一件事”改革落地、政务部门高效响应的生动写照。

彭先生家住开福区沙坪街道，一直想翻新自家老房，却因以往审批流程繁琐、夏日酷暑难耐而一拖再拖。今年6月19日，他抱着试试看的心态走进区政务大厅咨询。这一诉求当天就被巡察组通过新建立的“群众需求即时响应机制”精准捕捉，并纳入重点督办清单。

巡察组迅速行动，牵头召集区住建、自然资源、农业农村等部门业务骨干专题协调，针对农村建房审批堵点逐项梳理，明确“一件事”联办标准和流程，当场向彭先生出具《一次性告知单》，详细讲解受理条件、所需材料及办理路径。会后，巡察组全程跟踪督办，每日调度联合踏勘、会审进度，有效打破部门壁垒，实现无缝衔接。最终，彭先生足不出户就收到了审批证件，办理时间比以往节省16天，申请材料减免7份。

彭先生的经历并非个例。第一巡察组在深入涉农街道调研时发现，农村建房审批是群众反映最集中的高频诉求之一。巡察组以此为导向，主导推动建立了农村建房“一件事”联办机制，明确各环节责任部门、办理时限和衔接节点。进驻短短一个半月，三个涉农街道已通过该机制高效受理12件农村建房申请，改革效能持续显现。

巡察监督的精准发力与政务服务的积极作为同频共振，推动审批流程实现“精简提速”。下一步，巡察组将持续跟踪问效，督促政务服务部门将“群众满意”作为核心追求，不断提升服务质效，让政务服务既有速度更有温度，切实增强群众的获得感和幸福感。

作者：康婷婷

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